지난 3월 초 GS샵과는 인연이 깊은 인도 HS18 임직원들이 한국을 방문했었더랬죠.
[HomeShop18-KOTRA-GS SHOP 상생협력 MOU 체결]
이 때 HS18 임직원 총 4분이 한국을 방문 했었는데요,
이분들은 국내 홈쇼핑 방송 프로세스 교육도 받고 한국 홈쇼핑 문화를 체험하기 위해
GS샵에도 몇 일 다녀가셨답니다.

외쿡 사람이 GS샵에 등장했다는 소식에 누구지? 누구지? 궁금증이 발동한 지피디.
코트라에서 만났던 그 분이신가?
앗, 이번엔 3분? (그때 그분이 아닌걸??)
사실 그 동안 인도 홈쇼핑은 어떨까 궁금했던 지피디에게
인도 홈쇼핑에 대해 들어볼 수 있는 좋은 기회임은 분명한데...
제가..사실..외쿡인 울렁증이 ㅠ.ㅠ
그.러.나 지피디 리얼 쇼핑 스토리 가족분들을 생각하며 용기를 내어! 외쳤습니다.
"나이스 투 미츄우~~" (Nice to meet you)
(사실 지피디의 용기라기 보다는...영어를 너~무 잘하시는 해외사업팀의 오동근 사원이 도와주셨죠. 헤헤..)
 


Siddharha Thakur: HS18의 방송 본부장으로 방송 제작 및 영상아트 PD를 총괄하고 있다.
Bipasha Nandy: PD이며 주방용품, 패션, 주얼리, 주말 고정 프로그램을 담당하고 있다.
Alam Gir: PD이며 HS18 주방용품, 패션, 주얼리 외 상품 및 고정 프로그램을 담당하고 있다.

※ 인도 홈쇼핑, 국내 홈쇼핑과 이것이 다르다!


1. 인도 홈쇼핑에서는 순금을 팔지 않는다.
인도 홈쇼핑에서도 패션 주얼리를 판매하고는 있지만 순금은 팔지 않습니다. 보험 상품도 판매하지 않던 상품군이었는데 얼마 전 부터는 GS샵과 협력해서 판매하기 시작했죠.
식품도 판매하고 있지 않습니다. 인도는 워낙 나라가 넓어 식품의 신선도를 유지하면서 배송하기 힘들기 때문입니다.

2. 인도에서는 배송원에게 현금으로 결제한다
인도에는 한국에는 없는 COD(Cash Of Delivery)라는 결제 방법이 있는데요, 결제 방법을 COD로 선택하면 상품을 배송 받은 뒤 그 자리에서 배송원에게 현금을 지급하는 방법입니다.

3. 한국 홈쇼핑 상품의 평균 가격은 10만원 대, 인도는 6만원 대!
인도의 경제력이 낮아서라기 보다는 (인도 홈쇼핑 타깃들은 소비능력이 있기 때문에) 위의 COD 비중이 높아서 제3자 물류업체가 작은 경우 큰 현금을 믿고 맞길 수 없기 때문입니다. 위험한 도시에서는 도난의 위함도 있구요.
4. 인도 홈쇼핑은 쇼핑 호스트라고 부르지 않는다.
한국 홈쇼핑에서는 방송을 진행하는 사람을 쇼핑 호스트라고 부르지만 인도에서는 앵커라고 부릅니다.

5. 인도에서는 크리켓 용품 세트가 경품으로 인기!
인도에서는 크리켓(개요 야구와 비슷한 룰을 가지고 있으나 전혀 다른 스포츠로 영국과 과거 영국 식민지였던 국가들을 중심으로 활성화 되어 있는 구기 종목)이 인기있는 운동 중 하나이기 때문에 크리켓 용품 세트나 크리켓 팀 유니폼 등이 경품으로 인기가 좋아요.

6. 가장 큰 차이점은 홈쇼핑 업체와 고객 사이의 신뢰
한국과 인도 홈쇼핑의 가장 큰 차이점은 신뢰라고 생각해요. 왜냐면 인도에서 홈쇼핑은 매우 새로운 컨셉의 유통 시장이고 경험도 아직 부족한 것이 사실입니다. 그러나 계속 매출도 성장하고 있고 신규 고객도 늘어나고 있는 걸 봐서는 차츰 신뢰가 쌓이고 있는 것 같습니다.

※ 인도 홈쇼핑, 국내 홈쇼핑과 이것은 똑같네!


1. 인도 홈쇼핑도 명절, 연말연시가 대목입니다
10월 11월 즈음에 있는 빛의 축제 디왈리나 8월 15일 광복절, 크리스마스 등이 쇼핑대목입니다. 가격할인 폭도 넓고 신상품 런칭도 많이 하죠. 특히 연말연시는 특별히 경품을 지급하지 않고 가격 할인 프로모션만 해도 반응이 좋죠.

2. 인도도 1+1, 경품 이벤트 한다
인도 홈쇼핑에서도 1+1이나 사은품(Free Gift)을 지급합니다. 명절을 중심으로 운영되며 벤더와 협의할 때 그런 부분까지 협의해요. 자동차, 오토바이에서부터 노트북, 휴대폰 뿐만 아니라 최근에는 집을 완전히 꾸며주는 경품도 있었죠.

※ 우리 서로 이런 점은 배워 봅시다


1. HS18이 GS샵으로부터 특히 배우고 싶은 것은?
HS18은 현재 스튜디오가 한 개 뿐인데 우리보다 크고 많은 스튜디오를 보유하고 있는 GS샵이 부러워요. 뿐만 아니라 GS샵으로부터 많은 노하우를 전해 받고 있는데 우리도 어서 많은 노하우를 쌓고 싶습니다.

2. HS18이 GS샵에게 가르쳐 줄 수 있는 것이 있다면?
인도는 현재 성장하고 있는 지역이며 많은 문화가 접목되어 있는 곳이다. 언어만 해도 6개, 방언은 더 된다. 우리는 GS샵에서 인도문화와 소비자들에 대한 이해뿐만 아니라 다른 국가로 진출할 때 타 문화에 대한 조언을 해 줄 수 있을 것 같아요.



짧은 인터뷰여서 살짝 아쉬웠지만
그래도 지피디에겐 인도 홈쇼핑의 매력을 충분히 엿볼 수 있는 시간이었는데요~
리얼 쇼핑 스토리 가족분들도 그렇죠?? ♡ㅇ♡
지피디는 HS18 임직원분들을 만나고 난 뒤 꿈이 하나 생겼습니다.
뭐냐구요? +_+
GS샵이 앞으로 더욱 많은 나라에 진출해
또 다른 나라의 홈쇼핑 임직원들을 만나서 리얼 쇼핑 스토리 가족분들에게 소개해 드리는 것
입니다.
(상상만으로도 행복해요( ̄∇ ̄)づ ⌒☆)
GS샵이 세계 홈쇼핑 전도사가 되는 그날까지!!
우리 GS샵 많이 응원해주세요!!


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  1. 하윤파 2011.03.30 23:12 신고

    음~ 그럼 지피디님도 외쿡으로 나가시는건가요?? ^^
    한 살이라도 젊을때 많이 경험해봐야죠. ㅎㅎㅎ
    인도의 홈쇼핑 소식을 접하니 GS숍 최초의 홈쇼핑 방송이 생각나네요. 인도의 홈쇼핑사도 GS홈쇼핑처럼 최고의 홈쇼핑회사로 성장하길 기원합니다. 화이팅!!
    지피디님도 화이팅!!! 전 다담달에 아제르바이잔이라는 나라의 수도 바쿠라는 도시로 한 석달 출장가요. ^^

    • G피디 2011.03.31 14:27 신고

      지피디는 한쿡에서 이 리얼 쇼핑 스토리를 열심히 지켜야죠!(영어 울렁증..;;울렁 울렁) 인터넷으로 국경이라는 장벽이 사라진 요즘~ 아제르바이잔 출장가셔서도 리얼 쇼핑 스토리 자주 놀러오세요~~^_^


리얼 쇼핑 스토리 가족분들, 우리 GS샵 멋.지.게. 싸인했습니다. 

무슨 약속이라도 했냐구요?? ㅋ
네, GS샵과 대한무역투자공사(KOTRA), 그리고 인도의 HS18 이 함께
국내 우수 중소기업이 인도 유통시장에 진출할 수 있도록 돕겠다는 약속(MOU)을 한 것이죠. 
※ 인도의 HS18 기억하시나요? [보기

HS18은 뉴델리와 뭄바이 등 인도 주요 도시 및 전역에 1,200만 시청 가구를 보유한 인도 최초이자 최대의 24시간 홈쇼핑 채널로 국내 1위 홈쇼핑사인 GS샵이 3대 주주로 경영에 참여하고 있다


인도는 12억 인구라 살고 있는 거대 시장으로
최근에는 라이프 스타일의 변화, 현대식 유통 채널의 급격한 확산으로
유통소비시장이 폭발적으로 성장하고 있어
국내 많은 중소기업들이 진출을 고려하고 있을 것 같은데요,
해외로 첫 발을 내 딛는다는 것, 큰 용기와 결심이 필요합니다.

이번 MOU에서는
GS샵과 코트라가 국내 우수 중소기업 상품을 적극 발굴
인도 HS18에 추천하고 HS18은 추천 받은 중소기업 상품을 적극 판매하기로 했으니
국내 중소기업 인도 진출에 작게나마 힘이 되었으면 좋겠습니다. 
화이팅!! s(  ̄∇ ̄)/`

 

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  1. 디토프로 박경화 2011.03.16 21:57 신고

    와우 우리 gs 홈쇼핑 사장님이시닷 ㅎㅎ
    완전 멋지네요..인도진출이라
    몇달전에 인도 진출한다는 이야기는 들었는데 직접 싸인까지 하시고 정말......대한민국 1등 홈쇼핑이 아니라 세계로 쭉쭉 뻗어나가는 세계에서 최고의 홈쇼핑 gs.....퐈이야 ㅎ
    아무리봐도 우리 사장뉨이 제일 인물이 훤하다는 ㅎㅎ

    • G피디 2011.03.16 22:05 신고

      GS샵과 함께 많은 중소기업들도 함께 인도로 세계로 뻗어나길~ 퐈이야!!


여러분~~ GS샵에 귀한 손님이 오셨습니다.
바로 GS샵이 3대 주주로 참여하고 있는
인도 유일의 24시간 홈쇼핑채널 <HomeShop 18>의 경영진들이 한국에 오신 것이죠.

전통의상 ‘사리’를 걸치고 방송을 하는 인도홈쇼핑
의 이색적인 모습을
지난 번에 소개해드린 적도 있는데, 기억하시나요? [보러가기
]

홈쇼핑 CEO이신 말호트라 대표와 재무임원 굴라티,
영업과 마케팅 임원 아만, 방송 및 편성 임원 샤마 등 5분이 이번 방문의 주인공들입니다.

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[사진 1. 왼쪽부터 HS18 비쉬노이 오퍼레이팅담당, 샤마 방송/편성 임원, 아만 영업/마케팅 임원, 굴라티 CFO, 말호트라 대표, GS샵 허태수 대표, 임원호 소싱사업부장, 김기호 SO/PP사업부장,김호성 경영지원부문장 ]

이분들께서는 세계적으로 인정을 받고 있는 한국의 홈쇼핑 노하우를 한 수 배우기 위해
인도에서 홈쇼핑방송을 운영하는 경영진들이 이곳 서울까지 오시게 되었다고 합니다.

印 홈쇼핑 '홈샵18' 경영진, GS샵 방문 [머니투데이]
인도 홈쇼핑 HS18 경영진, GS샵 방문 [아시아경제]

거이거… 국내외적으로 이렇게 GS샵에 관심을 가져주시니 
지피디의 어깨도 괜히 으쓱하는군요 ㅎㅎ

허태수 사장님과 한국이라는 먼 곳까지 찾아오신 손님들은 이야기를 나누며
서로간의 돈독한 협력을 다시 한번 확인하였습니다.

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[사진 2. HS18 임원들과 GS샵 임원들의 회의 장면]

이 곳까지 오셔서 저희 방송센터를 안 보고 가시면 섭하겠죠? ^^
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[사진 3. GS샵 방송센터를 견학하고 있는 HS18 방문단]

저희 GS투어(?)의 안내에 따라 방문단은 GS샵의 이모저모를 견학했습니다.
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[사진 4. GS샵 방송센터를 견학하고 있는 HS18 방문단]

투어 도중 방문단은 상품의 소싱, 편성, 방송 등에 관한
GS샵의 프로세스 전반적인 내용에 대해 많은 관심을 보여주었지만,
특히 CEO이신 말호트라 대표께서는 저희 판매상품을 매우 신기하게 바라보셨습니다.
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[사진 5. GS샵 방송센터를 견학하고 있는 HS18 방문단, 의자에 앉아있는 말호트라 대표]

왜냐면 인도홈쇼핑은 한국홈쇼핑과는 달리
가전이나 디지털 기기 위주로 방송되기 때문입니다.
한국 홈쇼핑에서는 의류와 식품이 주를 이루며 판매되는 것에 대해 흥미로워 하셨습니다.

방문단들은 앞으로 남은 일정동안 GS샵의 콜센터와 물류센터도 방문하여
배송과 고객 서비스 등 GS샵만의 다양한 노하우도 견학할 예정입니다.
이번 방문에서 방문단은 GS샵의 노하우를 익혀
인도 현지 홈쇼핑 성장을 이끄는 동시에
한국의 우수한 상품을 소개하고 싶다는 바람
을 남기셨는데요.

이러한 교류를 통해 한국과 인도 두 나라의 홈쇼핑산업이
앞으로도 더욱 크게 성장
했으면 하는게 저 지피디의 바램이랍니다.

저희 홈쇼핑 산업의 성장, 앞으로도 쭈~욱 지켜봐주세요~^^


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  1. 탐닉킴 2010.01.20 21:40 신고

    두 분의 손가락 포즈는 익살 스러우신데요? ^_^

    • G피디 2010.01.21 14:17 신고

      두 분의 표정 역시 매우 익살스러우시죠^^ 인도 손님들 콧수염은 또 어찌나 멋지신 지, 지피디도 살짝 반했답니다~

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