택배 받을 사람이 아무도 없는 우리 집을 머릿속에서 떠올리며 회사, 혹은 밖에서 오매불망 기다리며 '불안불안' '조마조마' 하셨다구요? 그렇다면 나의 택배가 어디 있는지 라이브(LVE)로 확인 할 수 있는!

GS SHOP 라이브 배송 서비스를 만나보세요.

 

 



 

‘라이브 배송’ 서비스는?

 

전국 540여명의 전담 배송원들이 배송하는 GS SHOP TV쇼핑 상품을 구매했을 시, 모바일 GS샵(m.gsshop.com)의 ‘주문/배송조회’ 메뉴에서 해당상품의 ‘배송원 위치'를 조회할 수 있는 서비스입니다.


지난 10월27일 (화요일)에 오픈한 라이브 배송 서비스는!

갈수록 치열해지고 있는 유통업계의 배송 서비스 경쟁 속에서 ‘배송의 정확성’이라는 부분에 차별점을 두었는데요.

몇 가지 장점들을 살펴볼까요?

 


장점1.
‘라이브 배송’은 단순히 배송 날짜와 예상 도착 시간을 안내하는 것에 그치지 않고 현재 배송원이 어디쯤 와있는지 지도상에서 볼 수 있으며, 배송원의 남은 배송지점 개수와 함께 도착 예정시간을 분 단위까지 확인 할 수 있습니다.

 

 

장점2.
고객이 안심하고 상품을 받을 수 있도록 방문할 배송원이 누구인지 사진과 이름도 미리 확인할 수 있습니다. 배송과 관련해 문의사항이 생겼을 때, ‘통화하기’ 버튼으로 배송원과 바로 통화할 수 있습니다.

 

 

장점3.
배송이 완료된 후에는 배송 만족도 평가를 해당 화면에서 바로 할 수 있어 배송 관련 칭찬 메시지나 개선사항도 즉시 보낼 수 있답니다. 추후에는 접수된 데이터를 바탕으로 전체적인 배송 서비스 품질 개선에 활용한다고 하네요

^ㅡ^

 

앞으로도 계속, 고객들에게 더 나은 배송 서비스 제공하기 위해 노력한다고 하니 

빠르고 정확하고 편하고 안전하게 택배 받아가세요~~ >.<

 

 

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