GS샵의 대표 이미용 프로그램!
정윤정 쇼핑호스트와 문자로 쉴새 없이 수다 떨 수 있는 프로그램!
쇼앤쇼(Show&Show)
매주 금요일 밤 10시 50분부터 GS샵에서 2시간 동안 방송되는 고정 프로그램입니다. 

지금 쇼앤쇼에서는 지금 ‘쇼앤쇼 서포터즈’ 를 모집(4월 30일까지)하고 있다는 사실,
알고 계신가요?
준비된 여러분을 쇼앤쇼 서포터즈로 모십니다.

※ 쇼앤쇼 서포터즈란? [신청]
GS샵의 고정 프로그램 쇼앤쇼에서 방송될 최신 뷰티 상품을 마음껏 체험해보고 쇼앤쇼 홈페이지에 사용 후기를 작성해 자신의 노하우를 다른 고객들과 공유하는 상품 체험단이다.


GS샵 쇼앤쇼에서는 위 서포터즈 뿐만 아니라 실시간 SMS를 통해서도
고객들과 완젼 활발한 소통을 하고 있습니다.
방송 보시는 분들은 아시겠지만 이건 뭐 거의 쇼핑호스트와의 수다라고나 할까요? ㅋㅋ

2시간 방송 내내 화면 하단 상품 정보 화면에 고객들의 문자메시지가 흐르는데요


문자를 통해 상품에 대해 궁금한 점을 직접 쇼핑호스트에게 묻기도 하고
실제로 상품을 사용해 본 고객들은 솔직한 상품평을 남기기도 하고
방송을 보며 하고 싶은 수다(?)를 마음껏 남기기도 합니다.

지난 달 '유닉스 헤어룩커’ 방송 당시 온 문자를 한번 살펴보면
“짧은 머리인데 사용하기 좋을까요?” 같은 질문부터
“납작한 두상에 정말 짱입니다. 볼륨 짱!” 과 같은 상품평.
신랑이 사줬어요, 여보양 사랑해”
“신랑아 저거 봐, 다 사준다! 나도 사줘!”  처럼 재미있는 내용도 있더라구요.
(방송 내내 자막으로 흐르는 문자 메시지 보는 재미도 쏠쏠하답니다)

이렇게 GS샵은 '쇼앤쇼 서포터즈' '해피테스터' '디토 클럽' 등과 같은
다양한 고객 참여 프로그램을 통해

단순히 상품만 판매하는 것이 아니라
고객과 소통하고 스토리가 있는 방송을 만들기 위해 노력하고 있는데요,
무엇보다 중요한 것은 여러분들의 의견과 참여라는 것, 아시죠? (º∇º)v

앞으로도 변함없는 여러분들의 관심과 참여 부탁드립니다. (꾸벅)

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  1. 돈키호테 2011.04.19 22:54 신고

    지피디님 그동안 잘 계셨나요?^^
    저는 한동안 몸이 많이 아프고 바빠서 블로그 활동이 뜸했어요
    들어와보니 멋진 행사와 주제가 많이 보여요
    정윤정 쇼핑호스트 제가 정말 좋아하는 쇼핑 호스트에요
    아이 두명의 미시라고 누가 알겠어요 전 첨에 아가씨인줄 알았어요
    키도 크고 멋지고, ㅎㅎㅎ 지피디님도 어떤 분인지 얼굴 좀 뵐 수 있었으면 해요
    지피디님 잘 게시죠?^^

    • G피디 2011.04.19 23:01 신고

      에구궁 지금은 건강이 많이 괜찮아 지셨나 모르겠어요~ 전 언제라도 마냥 반갑기만 한걸요~ 요즘 정윤정 쇼핑호스트 인기가 대단해요~ 쇼앤쇼 방송 때 문자가 아주 쏟아진다죠!! 돈키호테님 오랜만에 들르신 김에 이벤트도 응모하시구~ 지피디도 돈키호테님 꼭! 뵙고 싶다는?? ^_^


오늘도 어제에 이은 GS샵 1주년 기념 포스트~
통합 브랜드 GS샵 런칭 이후 고객참여형 서비스가 늘어난 것 외에도
[리얼(Real)을 위한 고객참여형 서비스, 어떤 것이 있을까?]
또 무엇이 달라졌을까요?
GS샵 사이트 이곳저곳을 둘러 보신분들은 이미 보셨을지도 모르겠지만
얼마 전 GS샵 기업 홈페이지가 리뉴얼되었습니다. (♡♡) [홈페이지 방문하기]


상콤하게 바뀐 GS샵 홈페이지, 어디가 어떻게 바뀌었는지 궁금하시죠?
그래서 지피디가 이번 홈페이지 리뉴얼을 진행했던 홍보팀 서주희 대리를 만나
홈페이지 리뉴얼에 관한 이모저모를 알아보았습니다.

서주희 대리님 나와주세요~~


# 고민 하나! 홈페이지의 의미
홈페이지 리뉴얼을 앞두고 우선 홈페이지가 어떤 의미인지 먼저 고민했었어요. 인터넷 초창기 시절 기업 홈페이지는 온라인 상에서 우리 기업의 존재감을 드러내고 정보를 제공하는데 의미가 있었다면 지금 시대의 홈페이지는 홈페이지가 갖는 대표성은 유지하되 이해관계자들과의 소통, 공감의 장으로 활용되어야겠다고 생각했죠.


# 고민 둘! 비즈니스 환경에 맞는 컨셉 설정

2004에 독립된 도메인을 가진 첫 공식 홈페이지를 오픈 했었는데요, 그 때 당시만 해도 홈쇼핑 산업에 대한 인식과 신뢰가 낮은 상황이었죠. 그래서 가장 중요한 문제는 고객들에게 믿음을 주는 것이었어요. 그래서 메인 모델도 홈쇼핑의 전문성을 대표하는 쇼핑 호스트가 포멀한 정장 차림으로 등장, 객관적이고 문어체 위주의 단어를 선택해 사용했죠. 신뢰감을 주기 위해서요.
그러나 2010년 지금의 홈쇼핑은 유통시장의 한 축으로 자리를 잡았죠. 이렇게 일반화 되어 있는 홈쇼핑 산업은 이제 신뢰에서 한 단계 더 나아간 다른 컨셉이 필요했습니다. 그것은 이미 우리 브랜드 속에도 반영되어 있었는데요, 진정성 있게 고객들에게 다가가 공감을 이끌어 내고 친구처럼 편안한 홈페이지가 되는 것이죠.


# 고민 셋! GS샵 브랜드 반영

통합 브랜드 런칭으로 인해 시작된 리뉴얼 작업이었으니 당연히 홈페이지에도 브랜드를 반영해야겠죠? 이미지 안에 브랜드 로고를 자연스럽게 노출시키고 브랜드의 의미를 전달할 수 있는 코너(Brand Story)를 신설해야 했습니다.


# 주인공은 고객. 소통을 위한 소셜미디어와의 연계
홈페이지 리뉴얼을 시작하면서 가장 중요하게 생각한 것이 맨 처음 방문했을 때 고객들이 친근감을 느끼고 공감하고 싶은 마음이 들게 하고 싶었어요. 그러려면 주 디자인은 기업이 아니라 고객이 되어야
한다고 생각했고 그래서 대부분의 비주얼을 고객 중심으로 사용했습니다. 그리고 이미지만 고객 중심인 것이 아니라 리얼 쇼핑 스토리 와 같은 기업블로그, 트위터 등과 같은 SNS 서비스와도 연계해 고객들과의 소통도 활발히 일어날 수 있는 메뉴도 신설했죠.



# 홈페이지 리뉴얼, 이것이 힘들었다
홈페이지 개편을 담당하면서 디테일하게 사고해야 하는 것이 가장 힘들었던 것 같아요. 홈페이지가 볼 때는 편하지만 작은 부분만 불편하게 느껴도 이용자가 금방 알아차리거든요. 폰트에서부터 사이즈, 색상까지 조목조목 신경 쓸 부분이 한 두가지가 아니더라구요.


# 직원들과 함께 한 즐거운 촬영

임직원들과 함께 인재채용에 들어갈 사진촬영을 했을 때는 좀 재미있었어요. 리얼을 위해 실제 임직원들을 모델로 사용했거든요. 사무실에만 있던 사람들이 카메라 앞에 서니 얼마나 어색해 하던지, 아마추어(?) 들을 데리고 고품질의 사진을 만드느라 고생도 했지만 재미있었어요.
그리고 홈페이지 이미지 곳곳에 저도 있어요. (지피디님이 아마 찾아주실 껍니다 ㅋ) 사진이 너무~ 잘 나왔다며(?) 다들 얼마나 웃던지 ^^;;


# 마지막으로 하고 싶은 말
고객이 주인인 홈페이지를 만들기 위해 여러분들의 관점에서 메시지를 작성하고 여러분들의관점에서 GS샵을 표현하도록 노력했습니다. GS샵 기업 홈페이지가 친한 친구처럼 늘 곁에 가까이 두고 싶은 믿을 수 있는 친구 같은 GS샵을 만나기 위해 방문하고 싶은 곳이 되었으면 좋겠습니다.


홈페이지 디자인 담당

EC몰 기획팀 최철호 과장

이번 홈페이지 개편 디자인을 한마디로 요약하자면 ‘Real Simple’ 입니다. GS샵의 진정성이 느껴지는 디자인, 시간이 지나도 질리지 않는 디자인 말이죠. GS샵의 핵심가치인 고객참여, 투명성, 고객의 흥미유발, 개인화, 최고의 상품을 표현할 수 있는 부드럽고 자연적이며 감성적인 느낌으로 다가가려고 노력했습니다. 이미지뿐만 아니라 고객들이 정보를 찾기 쉽고, 수치의 도표화 등을 통해 정보를 단순화 시켜 이해하기 쉬운 홈페이지가 되는 것에도 중점을 두어 디자인했습니다.


P.S 홈페이지 속 숨어있는 서주희 대리가 궁금하다면? ^^;; 더보기를 클릭해주세요!

더보기



 

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  1. 리뉴얼 축하드립니다.^^


생일 축하 합니다~ 생일 축하 합니다 ♬
사랑하는 GS샵~ 생일 축하 합니다!! 짝짝짝짝

리얼 쇼핑 스토리 가족 여러분들~ 오늘은 GS샵에게 아주 특별한 날입니다.

지금으로부터 1년 전… 11월 1일…

GS샵은 고객 관점에서 진정으로 가치가 있는 상품과 서비스를 제공하는 것은 물론 고객과 진심으로 소통하겠다는 의지를 담아 TV홈쇼핑(GS홈쇼핑)과 인터넷 쇼핑몰(GS이숍), 쇼핑 카탈로그(GS카탈로그), T커머스(GS티숍) 등에 개별적으로 사용되던 브랜드를 ‘GS샵으로 통합했더랬죠. [통합브랜드 GS SHOP 출범하다]


[사진 1. 2009년 GS샵 NEW BI 선포식]


그런데 벌써 1년 이라는 세월이 흘러, [GS샵은 브랜드 통합 1주년! 첫 돌]을 맞이했습니다~
모두모두 축하해주세요 (*^▽^*)(^---^)

이렇게 기쁜 날! 잔치 한 번 크게 해야겠죠?
그래서 GS샵은 11월 1일부터 14일까지 총 2주간의 멋진 돌잔치를 준비했습니다.
GS샵 돌잔치에 함께 해 주실 분들을 위한 답례품도 빵빵하게 준비되어 있는데요~
자그마치 총 1억원 어치의 선물!!

돌잔치 기간(11월 1일~14일) 중 편성된 방송상품을 TV나 인터넷을 통해 구매하기만 하면
추첨을 통해 500만원(1명), 100만원(10명), 50만원(100명), 10만원(119명), 3만원(770명) 의 적립금을
총 1,000 분에게 제공할 예정입니다.

뿐만 아니라 리얼스토리 영상을 보고 응원 댓글을 남겨주신 분들 중
100명을 추첨하여 백화점 상품권 1만원도 드릴 예정이니~
GS샵 돌잔치에 여러분의 많은 참여 부탁드립니다.


[행복한 변화를 만드는 리얼 스토리, GS샵 돌잔치 참여하러 가기]


이렇게 생일이 돌아올 때면 새삼 세월이 빠르다는 것을 느끼게 됩니다.

GS샵으로 처음 브랜드를 통합한 뒤 1년이라는 시간 동안 
홈쇼핑 방송의 관행을 깬 새로운 형식의 방송 프로그램 / 스토리텔링 방식의 새로운 인터넷 쇼핑 제안 /
읽을거리와 함께 상품 정보를 전해주는 신개념 쇼핑 카탈로그 등
혁신적인 변화를 시도해 왔는데요~
이러한 도전을 통해 오늘 날 한층 성숙해진 GS샵으로 자랄 수 있었던 것은
모두 고객님들 덕분이었습니다.

앞으로도 고객분들이 진정한 가치가 있는 상품과 서비스를 통해 가장 좋은 선택을 할 수 있도록
최선을 다하는 GS샵이 되겠습니다.

모든 고객님들께 진심으로 감사드립니다.




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  1. 오늘이 뜻깊은 날이였군요.^^
    저는 오늘 블로그 활동을 재개했습니다.ㅎㅎ

    GS샵 브랜드 통합 1주년을 진심으로 축하드립니다.
    앞으로 많은 발전 기대하겠습니다.^^

    • G피디 2010.11.01 18:08 신고

      축하새 주셔서 감사합니다~ 바쁜일은 마무리 되셨나요? ^^ 우리 다시 분노의 포스팅 고고씽!! ㅋ 앞으로 저도 멋진 사진 시대할께요~ (그 동안 멋진 사진 보는 재미가 쏠쏠했었거든요~ㅎㅎ)

  2. 찌야 2010.11.03 13:24 신고

    11월 1일이에요??
    우와 이날 울 신랑 생일인데 ㅋ
    첫번째 울 신랑 생일을 축하하고 ㅋ
    둘째로 ㅋ GS샵 통합을 축하합니다 ㅋ
    기억하기 참 쉽죠잉 ㅋ

    • G피디 2010.11.03 18:42 신고

      역시 찌야님과 GS샵은 보통인연 아니라니깐여 ㅋ 축하해 주셔서 감사합니다~ 늦었지만 지피디도 남편분 생신 축하드린다고 꼬~옥 전해주세요!

  3. 보리중독 2010.11.08 14:40 신고

    돌잔치 축하합니다 우리아들보다 조금 빨리 돌을 맞이하시는군요
    아기낳고 더더욱 많은 시청을 하게되었어요 집에 있는 시간이 많아지니
    쇼핑을 모두 집에서 하게되는 재미가 있더라구요
    앞으로도 많은 발전 있으시갈바래요

    • G피디 2010.11.08 17:03 신고

      감사합니다~ (보리중독님 블로그 주소가 링크 되어 있음 제가 놀러갈텐데 ㅠㅠ) 곧 있음 아이가 돌인가봐요~ 저도 축하드려요~ GS샵 TV쇼핑도 많이 사랑해 주시구 우리 블로그에도 자주 놀러오세요:D

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