GS샵 휴대폰 MD는 네이버 명예지식인 출신? <휴대폰 고수를 만나다>

리얼 쇼핑 스토리 가족분들은 어떤 휴대폰을 쓰고 계신가요?
각진 턱선! 식스팩! 클래식한 블랙슈트..그런데 설마 핑크빛 소녀폰? ㅋ
이처럼 요즘의 휴대폰은 통신기기로서의 기능만 하는 것이 아니라
자신을 표현해 줄 수 있는 아이템으로 자리잡아가고 있습니다.
더군다나 최근에는 안드로이드 폰, 아이폰 등 스마트폰의 잇다른 출시로 휴대폰 업계가 떠들석 하죠.
현대인의 필수품인 휴대폰! 구매할 때 어떤 것을 꼼꼼히 따져봐야 하는지~
GS샵의 휴대폰 전문가! 포털 지식인 코너도 고수로 인정한 그!
이성규MD를 만나 휴대폰에 관한 이야기를 나누어 보았습니다.

# 입사전부터 휴대폰에 대한 관심이 남다르다고 들었습니다

대학생 때 아르바이트로 휴대폰 매장에서 한 1년 정도 일했었어요. 오프라인 매장에서 일하지 않을 때는 포털 지식인에서 활동했었구요. 어떻게 꾸준히 활동하다 보니까 랭킹이 전체 9위 휴대폰 분야에서는 2위까지 등극해 ‘명예의 전당’ 에 소개된 적도 있습니다. ^^

# 휴대폰이 아무래도 급변하는 상품이다 보니 공부하시기 힘들지 않으세요?

그래도 홈쇼핑은 정책이 오래가는 편이라 정책적인 부분은 괜찮은데, 휴대폰은 트렌드가 자주 바뀌다 보니 나름 가장 먼저 그리고 많이 사용해 보고 있습니다. 휴대폰 MD가 되기 전부터도 워낙 휴대폰에 관심이 많았어서 고등학교 2학년때부터 휴대폰을 사용해 왔는데 지금까지 총 23~24개의 휴대폰을 사용했어요.  2004년인지 2005년인지 기억은 잘 안나는데 일년 동안 총 6번의 휴대폰을 바꾼 적도 있어요. 출시하는 날 산 것만 해도 4,5 개는 되는 것 같네요. 나름 얼리어답터라고 자부심을 가지고 있습니다.

# 온라인이나 홈쇼핑에서 제품을 구매하면 중고제품이 아닌지, 개인정보가 노출되는 건 아닌지 걱정하시는 분들이 많아요

한 4~5년전만 해도 온라인에서 휴대폰을 구매하면 배송 기간을 고려해 개통을 미리 해서 내보냈고 어쩔 수 없이 박스를 뜯고 셋팅 처리를 완료해서 상품을 발송했었죠. 그러나 지금은 전산처리만 완료하고 유심카드를 박스 앞에 붙여서 보내기 때문에 상품박스를 개봉하지 않고 완전히 밀봉된 채로 나갑니다. 그러니까 중고제품일지도 모른다는 의심은 안 하셔도 되겠죠?
또한 예전에는 온라인에서 상품을 구매하면 신분증 사본을 복사해서 보냈어야 했는데, 요즘은 공인인증, 휴대폰 인증, 카드 인증 등의 방법으로 온라인 신청서를 작성하기 때문에 개인정보 유출 같은 부분도 걱정 안 하셔도 됩니다. 간혹 온라인 신청서 작성을 어려워하시는 분들만 예전방법으로 도움을 드리고 있구요.

# 홈쇼핑에서 휴대폰을 사면 어떤 점이 좋을까요?

오프라인 매장을 방문해 보셔서 아시겠지만 매장직원에게 설명을 오래 들어도 한 5분정도 이실꺼예요. 직원이 모든 제품을 다 써보는 것이 아니기 기계에 대해 완벽히 모르죠. 그러나 홈쇼핑 방송은 1시간 동안 제품에 대해 자세히 설명을 해주고 때때로 고객 유치 차원에서 회사가 비용을 좀 더 투자해 선물을 드리는 경우도 있어요.
또한 오프라인에서 제품을 구매하시는 이유가 직접 보고 바로 개통해서 사용할 수 있기 때문인데, 요즘은 온라인이나 홈쇼핑에서 휴대폰을 구매하셔도 배송이 완료된 뒤 개통이 되기 때문에 중간에 폰을 사용하지 못하는 경우도 없어요. 오히려 바쁜 직장인들은 매장을 방문할 일 없이 본인이 원할 때 개통할 수 있으니 더 편리하죠. 

# 별정통신사가 무엇인가요?

별정통신사는 기간통신사(SKT, KTF, LGT)의 망을 빌려서 영업하는 업체인데, 통화품질은 큰 차이 없이 저렴한 가격으로 통신서비스를 제공하는 업체입니다. 그래서 본래 그 성격이 나쁜 것은 아닌데 계약조건을 꼼꼼히 잘 모를 경우 해지 하실 때 당황하실 수 있습니다. 약정기간이 타 통신사 24개월보다 더 긴 30개월이고, 번호 이동을 할 때에도 중간에 해지처리를 하고 번호이동을 해야 하기 때문에 (타 통신사의 경우 기존 번호 자동 해지) 번거로운 게 많죠. 제일 중요한 위약금도 거의 휴대폰 출고가격이라 잘 따져보시고 구매하셔야 합니다. 참고로 그래서 GS샵은 별정통신사를 취급하지 않고 있습니다.

# 그러면 온라인이나 홈쇼핑에서 휴대폰을 구매할 때 꼭 따져봐야 하는 것은 무엇이 있을까요?

위에 말씀드린대로 별정 통신사가 아닌지 잘 살펴보시구요, 조건들을 꼼꼼히 잘 알아보셔야 해요. 온라인 구매의 가장 큰 단점은 제일 중요한 조건을 제대로 이야기 해주는 데가 많지 않다는 것이죠. 제가 휴대폰 MD가 되고 나서 제일 먼저 바꾼 작업이 바로 이 부분인데요, 상품명만 봐도 조건을 한 눈에 알 수 있도록 한 것이죠. (그래서 상품명이 아래처럼 좀 깁니다 ^^;;) 또한 종합몰은 괜찮은데 오픈마켓에서 개인 판매자가 상품을 판매할 경우 요금에 따라서 할인을 더 받을 수 있는 것인데, 마치 기계값을 할인해 주는 것처럼 포장하는 경우도 있어요.

디자인뿐만 아니라 가격 조건 등 잘 따져보시고 휴대폰을 구매하시기 바랍니다. ^^