[GS샵 1주년] 리얼(Real)을 위한 고객참여형 서비스, 어떤 것이 있을까?

 

GS샵 돌잔치 이벤트에 많이들 참여하셨어요? [보러가기]

지피디 역시 통합브랜드 GS샵 1주년인데 그냥 있을 수 없죠~
지피디는 GS샵 1주년을 기념하여 블로그에서 어떤 글을 포스팅 하면 좋을까 곰곰히 고민하다
이번 한 주는 돌잔치 스페샬~~ 로
GS샵의 1주년을 되돌아보며 지금까지 변화된 모습들을 한번 쭈~욱 살펴보려고 합니다 ↖(^▽^)↗
지피디와 함께 살펴볼 GS샵의 변화된 모습들,  많은 기대 부탁드려요~

자~ 그러면 오늘은 그 첫 시간!
리얼(Real)을 위한 고객참여형 서비스, 어떤 것이 있을까? 인데요,

GS샵은 1년 전 통합 브랜드를 런칭하면서 외형적인 로고 디자인만 바꾼 것이 아니라
고객에게 진정으로 가치 있는 상품과 서비스를 제공하는 것은 물론
고객들과 진심으로 소통하기 위한 많은 노력을 기울여 왔습니다.

그 노력의 일환으로 고객들이 GS샵의 다양한 활동에 참여하여
고객들의 목소리를 들을 수 있는 다양한 고객 참여형 서비스들이 그 한 예죠.

그래서 오늘은 통합브랜드 런칭 1년을 되돌아 보며
GS샵이 고객들과 함께 진행하고 있는
다양한 고객참여형 서비스들, 어떤 것들이 있는지 한번 살펴보려고 합니다.


1. 리얼 슈머
GS SH( )P의 괄호 안에 우리는 무엇을 넣으려고 할까요? 네, 바로 진정성(Real) 인데요, 이 진심(Real)을 체험하는 소비자(Consumer)라는 뜻의 ‘리얼슈머’. 리얼슈머는 상품이 생산되는 현장을 직접 찾아가 상품 제조 과정 등을 살펴볼 수도 있고 해당 상품을 200% 활용할 수 있게 도와주는 전문가와도 만나볼 수 있게 됩니다. 뿐만 아니라 GS샵 방송 스튜디오를 방문해 방송과정도 경험하고 직접 방송에 참여하는 특별한 기회도 얻을 수 있구요. [보러가기]

2. 리얼 VIP
리얼 VIP는 지난 3년 간 지속적으로 GS샵을 이용해 온 VIP 고객 중 사전신청과 전화조사 등을 통해 선발된 고객인데요, 이 분들에게는 전문 조사원 4명으로 구성된 인터뷰단이 직접 집으로 찾아갑니다. 왜냐구요? 고객들의 목소리를 경영 전반에 반영하기 위해 임직원들이 응모한 질문을 토대로 이분들과 다양한 이야기를 나누거든요! 솔직한 목소리를 듣기 위해 직접 만나러 가는 GS샵입니다. [보러가기]

3. 해피 테스터
매월 약 30여개의 품목을 대상으로 추첨을 통해 상품을 미리 공짜로 체험할 수 있는 해피테스터. 화장품부터 소형가전, 식품 등 다양한 품목이 매달 소개되고 있는데요, 당첨되신 분들은 무료로 상품을 체험할 수 있고 다른 고객들이 상품 구매시 참고할 수 있도록 체험 후기를 남겨주면 됩니다. 해피테스터분들의 후기 중 최고의 상품평으로 선정되면 GS&POINT 1만 원권도 증정!한다고 하니 많이 참여해주세요~ [보러가기]

4. 디토 프로페셔널
디토 프로페셔널은 디토의 서비스와 상품을 함께 만들어가는 고객 상품기획자이자, 쇼핑 아이디어 그룹을 일컫습니다. 쇼핑 테마 제안 등 디토의 서비스와 상품 등 다양한 영역에 참여하게 되는데요~ ▷육아,교육 ▷스포츠,레저 ▷요리,리빙 ▷뷰티,패션 등 4가지 분야로 운영되고 있습니다. [보러가기]

5. 쇼앤쇼(Show & Show)
쇼앤쇼는 이미용, 잡화, 이너웨어 등의 트렌디한 상품 방송 중 고객의 실시간 문자를 공유하는 고객 참여형 TV쇼핑 프로그램인데요, 매주 금요일 밤 10시 40분 GS샵 TV에서 방송됩니다. 솔직한 고객들의 상품평도 볼 수 있고 간단한 문자 한통으로 궁금했던 내용을 빠르게 확인할 수 있고! 참여해 주시는 고객분들은 추첨을 통해 행운의 경품도 드립니다. 금요일 밤 10시 40분 #4500 을 기억해주세요~  [보러가기]
         

이렇게 GS샵이 다양한 고객참여형 서비스를 운영하는 이유,
고객과의 활발한 소통을 통해 고객의 진심을 듣고
이를 바탕으로 고객이 가장 좋은 선택을 돕기 위함인거 아시죠? o(^^o) (o^^)o

GS샵이 고객들의 목소리를 더 잘 들을 수 있도록
앞으로도 여러분들의 많은 참여 부탁드립니다.