소비자 만족을 위해 뭉쳤다! GS샵과 협력사와의 상생협력 CCMS 리얼 쇼핑 스토리 가족분들은 인터넷쇼핑몰, 홈쇼핑 등에서 물건을 구매한 뒤 만족스럽지 못하다면 어디로 연락을 해야할까요? 정답이 있는 것은 아니지만 보통 일반적인 소비자분들은 불만이 발생했을 때 물건을 구매한 곳인 홈쇼핑이나 인터넷쇼핑몰의 콜센터로 연락하지만 간혹 상품을 생산한 업체로 직접 연락하는 소비자 분들도 계시죠. GS샵처럼 규모가 큰 유통업체는 아무래도 고객불만처리 시스템이 잘 구축되어 있지만 보통 중소기업인 협력사들은 시스템을 구축하는데 많은 비용이 들어가기 때문에 자체적으로 소비자 불만을 해결 하는 체계가 미흡한 것이 사실입니다. 그러나 협력사의 경쟁력이 곧 우리의 경쟁력! GS샵은 CCMS(소비자만족자율관리) 인증을 원하는 협력업체가 CCMS 인증을 받을 수 있도록 ▶ 교육 및 시스템개발 .. 더보기 이전 1 ··· 1084 1085 1086 1087 1088 1089 1090 ··· 1374 다음
