방송통신위원회 썸네일형 리스트형 GS샵 웹 어워드 코리아 대상에 이어 '2010 코리아 모바일 어워드 대상' 까지 '크엇 (ιº o º)!!' '럴수 럴수 이럴수가!!' '언빌리버블!!' 얼마 전 GS샵이 국내 최고 권위의 우수 인터넷서비스 평가 시상식인 웬 어워드 코리아 2010(Web Award Korea 2010)쇼핑몰부문 통합 대상을 차지한데 이어 [보러가기] 2010 코리아 모바일 어워드 모바일웹부문 대상인 방송통신위원장상까지 수상했다요~ GS샵 모바일웹 얼마나 괜찮길래? 궁금하시다면~ 스마트폰으로 m.gsshop.com 에 접속하시거나 옆의 QR코드를 스캔해주세요 2010 코리아 모바일 어워드에서는 편의성, 디자인, 안정성 등의 심사기준이 있었는데요 1차는 개발자, 파워블로거, 실무자 들의 심사와 2차 업계, 학계, 정부, 언론 관계 등으로 구성된 심사위원들의 엄격한 심사를 거쳐 226개 출품작 중 모바일.. 더보기 한국인의 전화 인내심은 애국가 2소절? 콜 센터 특명! 고객을 30초 이상 기다리게 말라! ‘모든 상담원이 통화 중입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다’ ‘통화가 지연되고 있습니다. 다시 걸어주시기 바랍니다’ 기업체 콜센터로 전화할 때 가장 화를 돋구는 멘트들입니다. 저는 성격이 느긋한 편이라 느긋하게 기다리는 편인데요, 기다린 보람도 없이 ‘다시 걸어주시기 바랍니다’라는 멘트가 나오면 부아가 치밀죠. 전화 끊어버리고 나면 입 속에서 험한 말이 스물스물 기어나옵니다. (웁스~) 동감하시죠?? ^^;;; 그렇다면 도대체 콜 센터 상담원이 얼마 만에 전화를 받아야 고객이 만족할 수 있는 걸까요. ‘기대감’으로 시작한 전화가 ‘불만’으로 바뀌는 시기는 얼마의 기다림이 있은 후일까요. 궁금한 마음에 스터디 돌입합니다. GS샵의 콜센터 업무를 대행하.. 더보기 오늘은 GS샵, 수능 성적표 받은 날 2009 방송 평가 1위, 지상파는 KBS1, 홈쇼핑은 GS SHOP 오늘은 수능일. 한 해 동안 갈고 닦은 실력을 평가 받는 날이죠. 방송사에게도 수능점수 같은게 있답니다. 바로 방송통신위원회가 매년 심사해 발표하는 ‘방송평가’입니다. 지상파, 홈쇼핑, 보도, 위성, DMB 등 161개에 달하는 방송사를 대상으로 방송통신위원회가 벌이는 종합성적표인데요. 바로 이 방송 평가 결과가 바로 어제 공개되었습니다. 지상파 방송 1위, KBS1 홈쇼핑 분야 1위, GS SHOP(법인명 GS홈쇼핑으로 표기되어있네요) 잘 안보이신다구요? 좀더 크게 볼까요? (덧붙이면) 항목 평가 중 억울했던 점: GS의 경우 콜센터가 자회사로 분리되어 있어서 타사 보다 여성고용 비중이 적은 것 처럼 보입니다. 콜센터를 제외하더라도 .. 더보기 이전 1 다음
