상품 집어던지는 썸네일형 리스트형 GS SHOP에는 상품을 던지는 사람들이 있다? 데이터로 품질을 관리하는 사람들의 이야기 "쿵쾅쿵쾅" , "쨍그랑" GS SHOP 어디선가 들려오는 상품을 집어 던지는 소리. 두근두근. 무슨 일이 있는것 아니냐구요? 놀라지 마세요. 고객들에게 안전하게 상품 배송을 위해 테스트를 하는 중이니까요. 최근 유통업계는 품질 관리를 통한 고객과의 신뢰 쌓기가 화두인데요. GS SHOP에도 과학적인 실험과 데이터를 통해 품질 관리의 기준을 마련하며 고객만족을 노력하는 곳이 있었으니 바로 품질연구센터! 품질안전을 위해 노력하는 이들의 대표적인 사례 두 가지를 소개합니다. # 데이터로 충격을 관리한다! “데이터 칩을 달아 제품 배송 과정을 따라가보면, 제품에 평균 8번 정도 충격이 가해지고, 진동 9회, 낙하는 2회 정도 발생합니다” 품질연구센터 사무실 앞에는 늠름하게 서 있는 입간판이 있는데요. 무슨 입.. 더보기 이전 1 다음
