애국가 썸네일형 리스트형 GS홈쇼핑, ‘무지개상자 오케스트라 연주교본’ 출판기념 연주회 개최!! 이곳은 삼성동 '백암 아트홀'~!! GS홈쇼핑과 백암 아트홀?? 아무 상관없어 보인다고요?? (지피디가 이곳을 방문한 데는 이유가 있겠죠??^^;;;) ‘무지개상자 오케스트라 연주교본 출판기념 연주회’가 이곳 백암 아트홀에서 열렸는데요~! 리얼쇼핑스토리 가족 여러분, 무지개상자 오케스트라 기억나시나요? '무지개상자'는 GS홈쇼핑의 사회공헌 프로그램으로 2005년부터 기아대책의 지역아동센터 '행복한 홈스쿨' 아동들에게 악기 및 음악교육 등을 지원하고 있습니다. 그리고 이 학생들 중 기아대책과 GS홈쇼핑의 추천과 오디션을 통해 뽑힌 아이들이 바로 '무지개상자 오케스트라'~!! 연주회를 앞두고 무지개상자 오케스트라 단원들은 대기실에서 한번이라도 더 맞춰보기 위해 연습들이 한창인데요. 진지하게 연습에 임하는 모.. 더보기 한국인의 전화 인내심은 애국가 2소절? 콜 센터 특명! 고객을 30초 이상 기다리게 말라! ‘모든 상담원이 통화 중입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다’ ‘통화가 지연되고 있습니다. 다시 걸어주시기 바랍니다’ 기업체 콜센터로 전화할 때 가장 화를 돋구는 멘트들입니다. 저는 성격이 느긋한 편이라 느긋하게 기다리는 편인데요, 기다린 보람도 없이 ‘다시 걸어주시기 바랍니다’라는 멘트가 나오면 부아가 치밀죠. 전화 끊어버리고 나면 입 속에서 험한 말이 스물스물 기어나옵니다. (웁스~) 동감하시죠?? ^^;;; 그렇다면 도대체 콜 센터 상담원이 얼마 만에 전화를 받아야 고객이 만족할 수 있는 걸까요. ‘기대감’으로 시작한 전화가 ‘불만’으로 바뀌는 시기는 얼마의 기다림이 있은 후일까요. 궁금한 마음에 스터디 돌입합니다. GS샵의 콜센터 업무를 대행하.. 더보기 이전 1 다음
