GS샵을 애정애정하는 고객 여러분들, 리얼쇼핑스토리 가족여러분들이라면 아마도 의류 상품을 주문하면서 새롭게 바뀐 무엇인가를 느끼셨을텐데요. 혹시 뭐가 바뀐지 잘 모르시겠다구요? 그것은 바로 GS샵의 의류 배송상자 입니다. 바로 요것!

 

 

 

새롭게 바뀐 의류박스는 현재 일부 브랜드에만 적용 중이고 점차적으로 확대해나갈 계획이라고 하는데요, 의류박스가 바뀐데에는 고객을 위한 이유가 다~~ 있다고 하는데요. 그 이유, 지금부터 지피디가 자세히 소개해드립니다.

 

 

#내상품은소중하니까 #고객의마음


상품이 변함에 따라 포장도 변해야 하는 것은 당연지사. 하지만 다른 것은 몰라도 내가 주문한 상품만큼은 특히나 찌그러지지 않은 상태로! 정성스럽게 포장된 상태로 받고 싶은 것이 모든 고객들의 마음 아닐까싶은데요. 의류부터 생활용품까지~ 모든 상품에 공통으로 사용했던 기존 배송상자가 아래와 같은 형태였다면 새롭게 바뀐 의류전용 배송상자는 의류 상품의 특성에 맞게 높이는 낮고, 가로세로가 긴 형태에 필름으로 한번 더 포장된답니다. 외부디자인뿐만 아니라 내부도 상품 구김 방지를 위한 에어캡이 들어 가고 말이죠. 

 

 

 

이러한 형태의 박스는 기존에 공용으로 사용되던 공산품 박스에 비해 많이 쌓고 던져도 파손될 위험을 줄여주고, 물류창고 및 배송트럭 내부 공간 활용에도 용이하다고 합니다. 한 장부터 여러 장수의 의류상품 구성에 따라 박스를 조절하여 사용하면 되는 것이지요. (+.+) 

 

박스 외부에 필름을 씌우는 작업은 GS SHOP 이천 물류센터에서 랩핑기계를 통해 이루어지는데요, 외관상 깔끔한 느낌을 줄 뿐만 아니라 우천시 상품이 젖는 것을 방지하고, 보통의 배송상자들을 칼이나 가위로 자를 때 발생할 수 있는 의류손상도 방지할 수 있습니다. (비닐을 1차로 제거하고 심플한 테잎만 제거하면 상품을 꺼낼 수 있기 때문에)

 

작지만 섬세하게 고객들을 생각하는 GS SHOP의 마음에 지피디 감동받았지 말입니다. (^ㅡ^)  

 

 

 

#고객만족을위한 #GS샵의노력은 #계속된다

 

보통 이렇게 새로운 형태의 배송박스가 고객에게 전달되기 까지 6개월 이상의 테스트를 거치게 되는데요, 고객들을 직접 대면하는 전담택배사들을 통해 반응이 좋다는 이야기를 들으면 준비한 사람은 보람 100 x 배, 감동 100 x 배!! 

 

기장이 긴 코트류의 상품이 많이 판매되는 F/W 상품들... 부직포 포장의 행어 배송을 하게 될 경우 구겨질 가능성이 높은데요, 그래서! 고객에게 좀더 깨끗하게, 적재 효율도 높이면서, 배송기사분들의 전달도 편한 형태의 새로운 배송박스도 준비중이랍니다.

 

 

 

고객들을 위한 이러한 사소한 변화는 의류에만 한정되어 있지 않고 속옷, 잡화 등 다양한 분야에서도 이루어지고 있으니 앞으로도 GS SHOP 많은 응원 부탁드려요.

 

 

 

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Posted by G피디

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