입사초기 재미있는 에피소드를 남긴 잊지 못할 고객님을 소개할까 한다.

연세는 우리 어머니나 할머니뻘 되는 고객이셨고,
아직 카드 인증제가 뭔지 이해가 부족한 고객이었다.

나는 고객님께 최대한 상냥하고 알기 쉽게 인증제를 하는 이유와
비밀번호를 입력하는 방법에 대해 설명드렸다. 

그 순간 비슷한 연령대의 우리 어머니가 생각났기 때문이다.

긴 설명에도 고객님은 지루해하지 않으셨고,
확실히 이해를 하고 계신 지 약간 의심스럽긴 했지만

비밀번호를 눌러달라고 요청 드린 후 ARS를 연결했다.

그 때 고객님은 비밀번호 네자리를 큰 소리로 외치셨다.
"!0!0!0!0!"

나는 순간 깜짝 놀랐지만, 다시 앞 두자리와 우물정(#) 버튼을 눌러달라고 급히 말씀드렸다.
"0!0! 삑~~"
고객님은 앞의 두자리 숫자만 큰 소리로 외치신 후 우물 정(#) 버튼만 누르셨다.

너무 웃음이 나왔다. 허벅지를 꼬집어가며 나오는 웃음을 참은 뒤
기존의 방식대로 결제해 드린다고 했다.

처음엔 단지 그 상황이 재미있어 웃음을 참기 어려웠다.
하지만 곰곰이 생각해보니 어쩌면 나이를 먹는다는 것이
너무 서글픈 것이 아닌가 하는 마음이 들었다,.

아직 세월이 흐르는 걸 한탄하기에는 젊은 나이지만, 나도 곧 이런 빠른 매체들 속에서
소외당하는 날이 오겠지?

세월이 지나면서 세상은 더 편하고, 빠르고, 복잡하게 변한다.

이 고객님처럼 나이든 어른들이 따라오기엔 너무 힘들다.
나부터라도 어른들을 배려하는 마음을 가져야겠다고 다짐해본다.

<이 글은 GS SHOP 고객센터에서 근무하는 상담원여러분이 현장에서 들려주는 이야기입니다>

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  1. - 2009.12.08 16:18 신고

    여기있는 글들 너무 회사입장의 글아닌가요? CS에피소드 같은 것들은 일반인들은
    그닥 관심없어할 꺼 같은데요?

    • G피디 2009.12.09 10:32 신고

      에고..^^;;; 앞으로 더 좋은 포스팅으로!! 의견 감사합니다


안녕하십니까 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디 인사 드려~요^^

김이 모락모락나는 따뜻한 호빵이 절로 생각나는 요즘

저 지피디, 뜨거운 열기의 현장을 보고 막 돌아왔습니다.

지난 주부9단[바로가기] 포스트 기억하시나요?

바로 그 주부9단 3기를 뽑는 역사적인 현장에 저 지피디가 다녀왔습니다.


                             [사진 1: 스튜디오에서 펼쳐지는 주부들의 매력발산~]


                [사진 2: 심사위원님들의 눈도 반짝반짝! 점수 좀 후하게 주세요 ㅎㅎ]

주부9단 여러분은 GS홈쇼핑의 금요일 아침 간판 프로그램 ‘똑소리 살림법’에 출연하시며
자신만의 살림 노하우를 바탕으로,  방송 전 실제 제품을 써 본 느낌을 가감없이
시청자 여러분께 전달하게 됩니다.^^ 
살림의 노하우와 끼가 많으신 주부님들이 이번에 많이 도전해주셨네요

1백명 가까운 주부님들이 지원해 주셨구요.
치열한 경합 끝에 15분의 최종 후보자가 선정되어 바로 이 스튜디오에서
주부9단 3기가 되기 위한 주부님들의 열띤 무대가 벌어졌습니다


                               [사진 3: 카메라 테스트, 얼마나 긴장되실까요?]


                [사진 4: 하지만 우리의 주부님들 긴장하지도 않고 너무 잘하십니다 0.0]

이번 카메라 테스트는 실제 똑소리살림법을 진행하시는 이창우, 이진아 쇼핑호스트께서
직접 진행을 하시더군요… 실제 방송과 다를 바가 없는 무대!

하지만 테스트에 도전하시는 주부님들은 대기하실 때 잔뜩 긴장하시다가도
막상 무대 위에 서면 어찌 그리 말을 잘 하시던지… 저 지피디 완전 깜딱 놀라버렸습니다. ㅎㅎ
나중에 슬쩍~ 지원한 주부님들의 프로필을 보니 주부모델, 방송작가, 뮤직비디오 출연까지…. ㄷㄷㄷ
정말 재주있는 분들이 많이 지원해주셨더군요.

30대초반 부터 50대에 이르는 다양한 연령대.. 그러나, 열정과 재능은 20대의 그것이었다는..^^


                        [사진 5: 저 지피디가 응원합니다~ 좋은 결과 있으실거에요^^]

카메라 테스트를 마치고 대기실로 들어온 주부님들을 만나니
준비해온  이야기를 제대로 못했다고 아쉬워하시는 새내기 주부님부터
끝나서 후련해 하시는 베테랑 주부님까지 각각 소감을 이야기해 주셨습니다.

소감을 듣던 중 한 베테랑 주부님께서
저 지피디의 가슴을 울려버린 한 마디 해주셨습니다.

“나이를 떠난 도전. 저는 그것만으로도 만족합니다”

Ps. 자신의 열정을 다해 도전해주신 예비 주부9단 3기 여러분께 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.
어서 빨리 주부9단 3기 분들의 방송 활약을 보고싶어요!!!

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  1. 솔바람 2009.12.07 11:54 신고

    저는 똑 떨어졌네요...다음기회에 또한번 도전할래요~ 꼬옥.

  2. G피디 2009.12.07 15:07 신고

    솔바람님 힘내세요 ㅜㅠ
    다음기회에는 꼭 붙으실 거에요!!! ~ 꼬옥.

  3. montreal florist 2009.12.09 10:33 신고

    재밌는 경험들 하셨겠어여

  4. G피디 2009.12.10 11:46 신고

    곁에서 지켜보니
    주부님들도 심사위원님들도 피디님도 작가님도^^
    모두에게 즐거운 시간이었습니다^^


여러분들은 무지개하면 무엇이 생각나시는지요?
성경에서 무지개는
하나님이 대홍수로 타락한 세상을 물에 잠기게 한 뒤
다시는 물로써 생명을 멸하지 않겠다는 언약의 의미
또 몇몇 나라에서는
무지개가 선 곳에서는 금과 같은 행운이 숨겨져 있다고 믿는다고 합니다.

렇듯 종교와 지역을 불문하고 무지개가 희망을 의미하는 데는
비가 온 뒤 맑은 해와 함께 나타나는 예쁜 속성 때문이겠지요.

추운 겨울에 왠 뜬금없는 무지개 이야기냐구요?

지난 11월 28일에 저희 GS샵이
행복한홈스쿨 아동들과 함께 아주 뜻 깊은 시간을 가지게 되어 소개해 드리려고 합니다.  
설마 벌써 저희 GS샵이 지원하고 있는
행복한홈스쿨을 잊어버린건 아니시겠죠? ^^;; [
보러가기]

이름하여 2009 GSSHOP 무지개콘서트 입니다.
무지개콘서트는
지난 2005년부터 행복한홈스쿨에 후원하고 있는 '무지개상자 프로젝트'를 통해
음악, 택견, 발레, 스포츠댄스 등 특기적성교육을 받은 아동들 중에서
오디션을 거쳐 통과한 아이들이 전문인 공연단들과 함께
뮤지컬 형식의 공연을 선보이는 무대입니다.


아무래도 아이들은 프로가 아니라서  틀리지는 않을까
가슴 조마조마하며 공연을 지켜보았지만
그러한 걱정을 한 제가 부끄럽게도
아이들은 정말로 퐌타스틱하고 엘레강스하고 퍼펙트한 공연 보여주었습니다.

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[사진 1] 전문 뮤지션들과 행복한홈스쿨 키즈챔버스


전문 음악인들과 같이 바이올린과 오카리나 등을 연주하는 아이들의 얼굴에는
얼마나 자신감이 넘쳐 흘렀던지...

알고 봤더니 올해 9월에 오디션을 거쳐 선발된 실력 있는 아이들인데도
매주 2회 이상 전문 강사들의 지도를 받으며
많은 시간 땀흘려 연습을 했다더라구요
(王감동)

아이들이 공연한 뮤지컬 ‘무지개콘서트’는
한 소년이
무지개음악학교를 통해 자기를 찾아간다는 참가 아동들의 자전적 내용
으로써
많은 연예인 분들께서도 함께 동참해 주셨습니다.

공연 해설 및 학교 선생님역에 기아대책 홍보대사 이혁재(개그맨)님,

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[사진 2] 이혁재 기아대책 홍보대사


무지개음악학교 선생님 역에 뮤지컬배우 노은경님께서 함께 열연해 주신 것이죠.

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[사진3] 행복한홈스쿨 아동들과 노은경


뿐만 아니라 공연 후반에는 인기걸그룹 소녀시대 깜짝 등장해
<소원을 말해봐><Chocolate Love>,<Gee> 등 히트곡들을 부르며
화려한 무대를 장식해 주었습니다.
(우윳빛깔 소녀시대를 목놓아 부르며 지피디 잠깐 정신줄 놓았다는…)

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[사진4] 소녀시대


소녀시대 공연을 보았다는 기쁨도 잠시
공연이 끝난 뒤 송글송글 이마에 땀방울이 맺힌 아이들을 보며
이 지피디에게 상상 할 수 없는 큰 감동이 밀려왔던 왜 일까요…

무지개콘서트가 열렸던 28일은
제가 GS샵의 한 구성원이라는 사실이 자랑스러웠던 날이기도 했고
우리들의 작지만 꾸준한 관심과 배려가
아이들의 미래를 바꿀수도 있다는 것을 직접 눈으로 깨닫는 날이었습니다.

오늘은 전에 한 신문에서 읽었던 논설 중 기억에 남았던 몇 구절로 마무리 하려고 합니다 


폭풍의 밤 어딘가에도 무지개는 숨어 있다.
꿈을 잃지 않는 한 무지개는 뜬다.


<경향신문 김태관 논설위원>



이상 지피디였습니다.

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  1. 하랑이 2009.12.02 11:48 신고

    지피디님... 저도 소시의 태연을 좋아라합니다 ㅎㅎㅎ

  2. G피디 2009.12.02 14:00 신고

    하랑이님 전 제시카 팬입니다...
    우리 모두 함께해요~~~


찬바람이 싸늘하게 두 뺨을 스치는 계절
이군요…
오늘 지피디 왠 고독남 컨셉? ^^;;

(사실 알고 보면 모 호빵 CF음악 생각난다는..ㅋ)

12월로 접어든 요즘,
춥고 건조한 날씨로 인해 많은 여성분들이 건조한 피부 걱정을 많이 하시더군요

(요즘엔 남자분들도 피부관리에 얼마나 관심이 많으신지^^)
대표적 피부미인인 선덕여왕의 ‘미실’ 고현정씨도
예능프로그램에서 피부 관리 비법 중 하나로
피부가 건조해 지지 않게 히터바람은 되도록 쏘이지 않는다는 걸 보니
피부관리에 있어 촉촉함을 유지하는게 정말 중요한가봐요.

마음
같아서야 연예인 ㅇㅇ씨가 다닌다는 좋은 피부관리샵에라도 다니고 싶지만
사실 쬐금 비싸잖아요~ (과연 쬐금일까…에헴..쿨럭..)
그래서 오늘은 집에서도 피부관리샵 못지 않게
젊고 탱탱한 피부를 가꿀 수 있는 천연 팩 노하우를 알아보도록 하겠습니다.



1.초간단 천연팩 [바나나꿀팩] by 애플민트 [고고씽]

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애플민트님께서는 주변에서 쉽게 구할 수 있는 과일 바나나를 이용하여 천연팩 만드는 비법을 공개해 주셨습니다. 보통 바나나팩은 건성에만 좋다고 생각하시는데 본인은 건성과 지성이 합쳐진 복합성 피부인데도 바나나팩을 한 뒤 피부가 부들부들 그리고 매끈매끈 해 지셨다며 강추하셨답니다. 바나나, 꿀 그리고 밀가루만 있으면 우리도 피부미인 오케이~

2.집에서 만들수 있는 천연스크럽&천연 팩 
                                           
by 똥여시 [고고씽]


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연말 모임이 잦아지시는 분들 주목! 똥여시 님께서 연말모임의 피곤함으로 씻지도 않고 침대로 바로 누워버린 피부에 대한 죄책감(?)을 해결할 수 있는 천연팩 비법에 뽀너스로 천연 스크럽 방법까지 공개해 주셨기 때문이죠. 천연 스크럽은 계란만 있으면 준비완료. 천역 팩은 계란과 해초가루 꿀 드을 이용하여 만든답니다.

3.보습과 미백에 좋은 천연팩, 과일팩 
                                                              by 그린러버 [고고씽]


사용자 삽입 이미지













이번에는 3종 세트 입니다. 그린러버님께서 포도팩, 사과팩, 바나나팩 만드는 방법까지 공개해 주셨거든요. 게다가 남은 재료로 만들 수 있는 간식 '초간단 애플바나나 샌드위치' 만드는 방법까지 알려주셨답니다. 쎈스쟁이 그린러버님~ 역쉬 파워블로거는 아무나 되는게 아닌가봐요^^;;


요즘은 남자도 여자도 피부가 경쟁력인 시대!
우리 모두 천연팩으로 동안피부에 도전해봅시다~

이상 지피디였습니다.


 

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요즘처럼 쌀쌀한 날씨에 눈썹 휘날리며 배달에 여념 없으신.. 홈쇼핑 택배 기사님!
홈쇼핑 택배 기사님의 가장 큰 소망은 무엇일까요?
가벼운 상자? 짧은 이동거리? 원활한 교통? 넓은 주정차 공간??
궁금하시죠?? 정답은 마지막에 공개하겠습니다.^^

※ 현장 르뽀! GS샵 전담 택배기사님의 하루...

여러분은 한 달에 얼마나 많이 택배를 이용하나요?


홈쇼핑과 인터넷 쇼핑을 이용해 집에서 편안히 물건을 받아보는 요즘
택배는 우리 생활에서 없어서는 안 될 공기와도 같은 존재가 됐다고
저 지피디는 평소 생각했답니다.

블로그 가족 여러분은 주문하신 물건이 어떻게 우리 집까지 오는지
한 번쯤 궁금하시지 않으셨습니까?

저 지피디가 지금 GS전담 택배 달인님과 함께 여러분을 찾아갑니다.


              [사진 1: 이 곳은 여러분을 찾아갈 택배들이 모여있는 한진택배 구로 터미널]

이 구로 터미널에는 서울 서남부지역과 안양, 의왕 등에 배송될 GS샵의 택배들이 모여있습니다.
새벽부터 이천 물류 센터에서 들어온 물건들이 분류 작업을 거친 후 각 가정으로 배송되게 됩니다.

터미널 안에서도 GS샵 고객들을 위해 홈쇼핑 물건만 전담하여 배달하는 팀이 이 곳에 있습니다.
하루 평균 4000개의 물건이 이 곳에서 배달이 되며 택배 기사님들은 하루에 50Km정도를 다니며
택배를 배송하신다고 하네요. WoW!!!  (GS샵 전체 배송 물량은 하루 3만건 수준이라네요^^;)


           [사진 2: 알바 중 그렇게 힘들다는 택배 상차 작업;;; 해피콜 직화오븐도 보이네요]

추운 바람이 매섭게 부는 아침부터 택배 기사분들은 고객에게 배달할 물건들을
정성스럽게 차에 싣고 계셨습니다. 그 날 배송 순서에 맞춰 짐을 실어야 나중에 물건을 찾는 일 없이
빠르게
나를 수 있기에 매우 중요한 작업이라고 합니다.


             [사진 3: 하루 배송을 위해 오늘 배달할 곳을 확인하고… 안내 전화도 드리고…]

저 지피디는 저 많은 물건들을 대체 어떤 방법으로 배송하나 평소에 궁금했답니다 ㅎㅎ
옆에서 지켜보니 물건을 다 싣고 난 후 배달해야 할 집을 직접 일일이 손으로 지도 위에 표기하며
배송할 루트를 정하시더라구요. 내비게이션 쓰면 편하지 않을까 싶으시겠지만... 달인 택배 기사님의 노하우를 내비도 못따라온다는..ㅎㅎ

차에 짐을 실을 때 대략적인 순서를 정하고 사무실로 들어와

하나하나 위치를 확인하는 모습에 저 지피디 감탄했습니다!

배송 순서가 결정되면 그 순서에 맞추어 다시 고객들에게 전화를 걸어 배송 예상시간을 알려드립니다.
물건을 배달하러 5층 계단을 뛰어 올라갔는데 집에 안 계시면 대략 낭패;;;
(택배 기사님들은 엘리베이터를 거의 이용하지 않으신다는.. -..-;;;)


                            [사진 4: 비가오나 눈이오나 택배는 배달되어야 합니다]

자 이제 택배기사님과 함께 배달 출발~
비가 오는 날이라 길이 많이 막히더라구요. 오늘 함께 해 주신 김경백 기사님께서는
1시간 안에 15개의 물건을 평균 배송하신다고 합니다.
4분에 1건씩???!!!!  허걱~

고객들이 지연배송을 상당히 민감하기 여기기 때문에 최선을 다해서
고객이 원하는 시간에 배송이 이루어지도록 늘 신경쓰신다고 합니다.

택배기사로 배송을 하며 몇 가지 에피소드들을 들을 수 있었습니다.
택배를 배달하다 보면 배송을 하지 못하는 경우도 꽤 있다고 합니다.
주로 고객들이 전화를 받지 않아  정확히 안내할 수 없다고 하시는데요…
경비실에 맡기려해도 잘 받아주지 않는 경우도 상당 수 있다고 합니다. 그래서……

“배송 건으로 전화드리면 제발 전화 좀 받아주세요 ㅜㅠ”

대한민국 모든 택배기사님들의 가장 큰 소망이라고 합니다…


                          [사진 5: 자 택배 배달의 시간! GOGOGO 무비무비~~~]

여기서 지피디 또 다시 한 번 감탄! 기사님들의 찾는 수준은 거의 네비게이션 수준이었습니다.
평소 주로 배달하는 지역이라고는 하지만 어찌 주소만 보고 그리 쉽게 찾아가시는지…
기사님의 초스피드를 쫓다가 지피디 평소에 ‘아! 운동 좀 할걸’ 생각에 눈물이 납니다.


                        [사진 6: 다음 장소로 이동하는 시간에도 고객에게 전화를…]

택배기사님들에게는 1분1초가 아까운 시간입니다. 배달 후 다음 장소로 이동하는 시간마다
틈틈이 배송을 기다리는 고객들을 위해 안내 전화를 하시더라구요.
그래서인지 배달하러 갔을 때...
미리 문열어 놓고 반갑게 맞아주시는 고객들을 보면 매우 고맙다고 하시네요^^



                                [사진 7: 대한민국 택배기사님들 파이팅입니닷!!!]

짧은 시간이었지만 기사님을 따라다니며 많은 것을 생각했습니다.
저 지피디는 앞으로 택배기사님들에게 환한 미소로 문을 열며 음료수 하나 건네는
여러모로 수고하시는 기사님들에게 ‘감사합니다.’라는 말을 전해야 겠다고…
이 블로그를 통해 여러분께 약속드립니다.^^

전국의 모든 택배기사님들 정말 감사합니다.

Ps. 마지막 택배기사님의 한 마디~

“안전한 GS샵의 택배배송! 저희가 믿음으로 전해드립니다~~~”

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  1. 내로라 2009.11.30 16:25 신고

    1시간에 15개씩 배송을 하시는 군요;; 실로 엄청난 속도!

  2. G피디 2009.11.30 16:40 신고

    택배기사님들을 직접 보니 정말 수고하신다는 생각밖에 안 들었습니다
    이 날 기사님께서 허리를 다치셔서 몸이 안좋으신데도 불구하고
    정말 열심히 배송하시는 모습에 많은 걸 느꼈답니다^^

  3. 감사 2009.11.30 16:44 신고

    윗 글처럼 비올때의 고충은 이해가 갑니다. 쪼금 더 친절해야지..하는 반성을 해봅니다.

  4. G피디 2009.11.30 18:33 신고

    감사님.....방문해주셔서 감사합니다 ㅎㅎ
    우리 모두 택배 받을 때 감사하는 마음으로 받아보아요^^

  5. 문래동 2009.12.03 14:14 신고

    제가 구입한 상품을 늘 배달해주시는 분이 김경백기사님이에요.
    늘 배송예정시간을 친절히 문자로 알려주셔서 기사님 전화번호를 휴대폰에 저장해두었다는^^
    전담배송기사님들 파이팅~입니다.
    지피디님도 수고많으셨어요.

  6. G피디 2009.12.03 18:04 신고

    감사합니다^^ 문래동님
    앞으로 김경백기사님을 만나시면 활짝 핀 미소와 따뜻한 한 마디! 건네주실꺼죠? ㅎㅎ

  7. 와우! 2009.12.04 16:42 신고

    택배기사님이 힘들거라는건 알았지만, 이렇게 블로그서 보니 새삼 더 와닿는데요~
    이제 택배기사님 뵈면 잘해드려야겠어요 ^^

  8. G피디 2009.12.04 17:13 신고

    와우님
    택배 보낼 때 물건 드리고 미소 한방 쏴주세요 ㅋ


안녕하십니까 리얼쇼핑스토리를 밤낮으로 사랑해주시는 여러분

블로그지기 지피디 인사드립니다.

어느 새 올해도 한달 남짓 남았네요.

이제 곧 12월이 되면 캐롤 송이 귓가에 들리며
크리스마스&연말 기분이 한층 더 나겠지요 ㅎㅎ

크리스마스를 앞두고 우리의 자라나는 새싹 어린이들에게 무슨 선물을 해줄까?

라는 물음은 동서고금을 막론하고 몇 천년간 이어진
어른들의 영원한 숙제일 것입니다.
저 지피디도 벌써 조카들의 압박이 심심찮게 들어오고 있습니다…;;;

조카들을 예뻐라 사랑하는 저 지피디

선물을 미리 준비하고자 MD님들에게 물어물어 조사한 결과
마음에 드는 상품이 눈에 띄어 소개하고자 합니다.

공보성MD님께서 강력 추천해주신 ‘짐보리 맥포머스’입니닷!

짐보리 맥포머스는 미국이나 호주등 해외에서도

선풍적인 인기를 끌고 있는 에듀테인먼트 교육완구입니다.
삼각, 사각, 오각형 등 자석이 부착된 도형을 조합하여
아이가 만들고자 하는 모양을 자유로이 만들어갈 수 있구요.
사각형을 이어 정육면체를 만드는 간단한 조립에서부터
나중에는 자동차, 집을 만들기까지 복잡한 조립도 척척!
아이들의 공간지각능력창의성을 키우는 데 딱 좋아요.^^

요즘 부모님들 유아교육에 정말 관심이 많으신 것 같습니다.
MD님 말씀으로는 집에서 맥포머스를 가지고 노는 아이를 지켜보니…

다른 장난감의 경우 잠깐 동안 가지고 놀다가 금방 싫증 내는 경우가 많았는데

맥포머스는 아이가 질리지 않고 몇 시간씩 만들기에만 열중하는 모습을 보였다고 합니다.

평면도형에서 입체도형을 만드는 과정에 아이들이 많은 흥미를 느끼고 이를 통해
창의적인 생각을 하게 되고 하나하나 만들어가는 모습을 지켜보고 있자니 절로 흐뭇해지셨다네요^^


            [사진 1: 도형들을 펼쳐 바닥에 전개하고 붙여붙여 만들어가는 짐보리 맥포머스]

간단한 도형들을 가지고 무궁무진한 예술의 세계가 펼쳐질 수 있겠더군요.

저 지피디 방송현장에서 직접 확인하였답니다^^


                 [사진 2: 부릉부릉 자동차. 바퀴가 포함돼 있어 자동차도 만들 수 있답니다.]


        [사진 3: WOW 남대문입니다. 이런 예술작품을 아이가 만들 수 있다니 정말 신기신기]

나중에 알고보니 짐보리 맥포머스야는 GS샵에서 6회 연속 매진을 기록한

초 히트상품이더군요. 엄마들이 아이들과 함께 즐길 수 있으면서도 아이들의 학습에
도움이
되는 제품으로 어디 내놔도 빠지지 않는 최고 선물로 명성이 자자하다고 합니다. ㅎㅎ


                      [사진 4: 지피디도 맥포머스 작품 만들기에 돌입해봐야겠습니다.]

손을 이용해 이것저것 만지며 만드는 것은 유아의 지능발달에 매우 좋다고 합니다.
아무래도 이번 겨울에는 우리 조카 집에 짐보리 맥포머스 하나 들여놔야겠습니다.

조카들과 이것저것 만들어보며 삼촌으로 점수 좀 따야겠구요^^

Ps. 사실 3살짜리 어린 조카가 저 지피디보다 잘 만들까 싶어 쌀짜쿵 걱정은 된다는…

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  1. 초딩맘 2009.11.28 00:35 신고

    이 글보니 확 땡기는 데요...만들기 좋아하는 우리아들 너무 좋아할것 같아요..이 블로그 좋네요,..혹시 공구해서 싸게는 안파나요? 그런것도 하면 좋을텐데..

  2. G피디 2009.11.29 15:59 신고

    감사합니다 초딩맘님^^ GS샵 홈쇼핑 방송에서 만나실 수 있으니 많은 관심부탁드려요^^
    앞으로도 자주 들러주세요 ㅎㅎ

  3. 아이가 2009.12.09 19:31 신고

    아이가 퍼즐이나 카프라보다 훨씬 좋아해요. 강추입니다

  4. G피디 2009.12.10 11:41 신고

    무엇보다도 스스로 만들어가면서 재미를 느낀다는 점이 짐보리 맥포모스의
    장점인 듯 합니다^^

    & 아이가님 반가워요^^


콜 센터 특명! 고객을 30초 이상 기다리게 말라!

‘모든 상담원이 통화 중입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다’
‘통화가 지연되고 있습니다. 다시 걸어주시기 바랍니다’

기업체 콜센터로 전화할 때 가장 화를 돋구는 멘트들입니다.
저는 성격이 느긋한 편이라 느긋하게 기다리는 편인데요,
기다린 보람도 없이 ‘다시 걸어주시기 바랍니다’라는 멘트가 나오면 부아가 치밀죠.

화 끊어버리고 나면 입 속에서 험한 말이 스물스물 기어나옵니다. (웁스~)
동감하시죠?? ^^;;;

렇다면 도대체 콜 센터 상담원이 얼마 만에 전화를 받아야 고객이 만족할 수 있는 걸까요.
‘기대감’으로 시작한 전화가 ‘불만’으로 바뀌는 시기는 얼마의 기다림이 있은 후일까요.

궁금한 마음에 스터디 돌입합니다.
GS샵의 콜센터 업무를 대행하는 GS텔레서비스의
내공 빵빵한 베테랑 상담원 분들에게 꼬치꼬치 자문을 구해 봅니다.

다음은 [GS텔레서비스 운영실 강단영 차장님]의 조언:

사용자 삽입 이미지

20초가 지나면
전화를 끊는 고객이 생깁니다.
기다리기 싫으신 거죠
통화대기 시간 때문에 주문을 포기하는 경우는
홈쇼핑사 입장에서도
매우 안타까울 수 밖에 없습니다.
방송을 보시고
전화 수화기를 들어 주었다는 것 만으로도
홈쇼핑사에게는
극진히 모셔야 할 고객이기 때문입니다.
그래서 ‘20초’라는 수치는
콜센터가 늘 목표로 삼을 수 밖에 없는 것입니다.



[사진 1 : GS텔레서비스 운영실의 강단영 차장님과 전광판]

또 덧붙이시길...
“30초가 지나면 불만이 시작됩니다. 애국가 2소절 정도…”

우리 국민에게 가장 익숙한 노래 애국가.
하느님이 보우하사 우리나라 만세~
바로 요 2소절 정도의 시간 내에 전화를 받지 않으면 불만이 시작된다니…

사용자 삽입 이미지


스톱워치 꺼내서 애국가를 불러보니
 ‘동해 물과’로 시작해 ‘무궁화 삼천리’로 연결되기까지의 2 소절에 걸리는 시간이
절묘하게 30초 정도더군요.

사용자 삽입 이미지

                               [사진 2 : GS샵 콜센터, GS텔레서비스 전경]

실제 GS샵 콜센터는 평균 대기시간을 주요한 경영지표로 관리하고 있더라구요.

※ GS샵 콜센터 평균 대기 시간 (주문 기준, 2009년).
     6월(27초), 7월(25초), 8월(20초), 9월(18초), 10월(19초)

흐흐.. 아슬아슬하네요.
그래도 방송 시간과 상품 종류에 따라 주문량이 천차만별이라는 점을 감안하면
참 잘 관리하고 있구나 싶기도 합니다.
9백 명에 이르는 상담원이 하루 8시간씩 24시간을 분담해 전화를 받게 되는데,
적정한 인원의 상담원을 투입하는 것은 15년에 걸친 홈쇼핑 사업 노하우라고 할 수 있죠.

그러나, 주문이 폭주하면서 상담원 대기 시간이 길어질 경우
대책이 없는 게 사실이기도 합니다.
그런 경험 많으시죠??^^;;;;
그래서 대기시간 30초를 넘어서면 ‘자동주문전화 이용’을 독려하는 멘트가 나오기도 합니다.

오늘 마침 정부(방송통신위원회)에서
ARS 전화 대기 시간이 30초를 넘지 않도록 권고하겠다는 기사가 보입니다.
통화 대기로 인한 국민들의 고통이 얼마나 컸으면… 정부까지 나서겠냐 싶어서 관심있게 읽어보았답니다.

  • ARS 30초 넘으면 상담원이 ‘콜백’…방통위, 불편개선 [기사보기]

하튼 저도 소비자의 한 사람으로서 대한민국의 콜센터가 전화를 더욱 빨리 받을 수 있기를~
그래서 더 많은 사랑을 받을 수 있기를 기대해 봅니다.

동해 물과 백두산이 마르고 닳도록~
최선을 다하시는 콜센터 상담원 님들 파이팅!!


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  1. 하랑이 2009.11.26 19:42 신고

    저도 전화 빨리 받으시길 기원하는 1人...

  2. G피디 2009.11.27 13:07 신고

    번개와 같은 응대 저희 GS샵이 보여드리겠습니다^^


지난 11월 19일 (목) 오전 10시30분, 소공동에 위치한 롯데호텔 2층 크리스탈볼룸에서

한국경제신문사에서 주최하는
2009 사회공헌기업大賞 시상식이 열렸습니다.

이 날 시상식에서는
아동복지,
자원봉사, 소외계층지원 등 11개 활동부문 대해
저희 회사를 비롯한 총 21개 업체가 수상했습니다.

특히,  GS SHOP은 지난 2007, 2008년에 이어
'아동복지' 부문
3년 연속 대상을 수상 는 영예를 안았습니다.

<사회공헌기업大賞>은
기업의 1차적인 목적과 책임인 이윤극대화와 고용창출 등 경제적 책임을 다하면서,
자원과 역량을 최대한 활용하여 사회공헌 활동에 모범적인 기업 을 선정하여 시상함으로써
기업의 지속적인 발전과 건전한 사회 공헌 문화 조성에 기여하고자
지난 2004년에 한국경제신문사에서 제정하여 올해로 6회째를 맞이하는 상입니다.

특별히 저희 GS SHOP은
빈곤아동을 위한 문화지원사업인 '무지개상자',
아프리카 등 제3세계 지역의 신생아를 위한
'모자뜨기 캠페인'
매월 CATV방송을 통해 어려운 환경에 처한 난치병 환아들을 돕고 있는
'따뜻한 세상 만들기'
방송 등
국내/외의 소외되고 고통받는 아이들을 위한 여러가지 노력들과
그 공로를 대외적으로 인정받게 된
뜻 깊은 수상이었습니다.

우리 GS SHOP은 금번 수상에 만족하지 않고, 더욱 더 열심히 지속적으로
아동들을 위한 문화지원과 의료지원 등 소외계층을 위한 다양한 활동 힘쓸 것입니다.

블로그 가족 여러분들께서도 항상 따뜻한 시선과 가슴으로 지켜봐주시고, 함께 참여해주시기 바랍니다.



                                     [사진1: 사회공헌대상 수상 장면입니다.]

GS SHOP의 사회공헌 기사도 보실까요?
(기사보기)

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GS샵
인도 유일의 24시간 홈쇼핑 채널 <HomeShop18>
3대 주주로 홈쇼핑 시장에
참여하게 되면서
인도 시장에 대한 관심이 부쩍 커졌습니다.
근데 인도라는 나라에 대해 워낙 몰라서 그런지 희귀한 소문도 들리네요.
오늘은 그 을 찾아 보렵니다.

"인도 홈쇼핑에는 여성 쇼핑호스트가 없다?"

인도는 대표적인 여성차별 국가로 알려져 있습니다.
여성을 신분계급 최하위인 수드라와 동격으로 본다는 얘기도 들리고,
여성 국회의원(풀란데비)의 탄생이 세계적인 뉴스가 될 정도였으니까요.
결혼지참금이 적다는 이유로 살해 당한 여성의 이야기가 해외토픽에 오르기도 했습니다. 
그렇다면 정말 '여성 쇼핑호스트가 없다?'는 말은 사실일까요?

답은
네버(Never)입니다.
인도 현지와 저희 GS샵 해외사업팀 직원을 통해 확인한 결과!
선입견에서 나온 풍문일 뿐이라고 합니다.
인도의 주요 도시에는 청바지와 미니스커트로 한껏 멋을 부린 여성들이 즐비합니다.
홈쇼핑 방송에도 여성 진행자가 많습니다.
HomeShop18의 경우 24명의 쇼핑호스트 중 15명이 여성이라고 하네요.
아래 사진을 보시면 인도의 전통의상 '사리'를 걸친 쇼핑호스트가 보입니다.
전통 의상이라지만 참 스타일리시해 보이지 않나요^^


사용자 삽입 이미지

[사진 1.] 인도 홈쇼핑 채널 HomeShop18의 방송모습

~ 여성 쇼핑호스트가 없다는 말은 풍문으로 밝혀졌지요.
하지만,
인도는 우리나라와 판이한 문화적 특성 때문에
한국의 홈쇼핑과는 다른 점이 너무나 많답니다
.

먼저
수염을 기른 남성 쇼핑호스트 가 많습니다
.
인도에서는 풍만한 수염이 경륜과 지혜를 상징하기 때문에 신뢰감을 준다고 합니다
.
디지털 제품에는 예외겠지만 방송 진행자가 수염을 늘어뜨리고 있는 모습
생각만 해도 재밌네요.
다음에는 꼭 사진을 확보해 공유하겠습니다
.

홈쇼핑 방송은
24
시간 동안 이루어지지만
주문은 저녁 시간대에 집중 된다고 합니다
.
이유는 여성 주부가 낯선 사람과 통화하는 것을 꺼리는 분위기여서
저녁시간에 남편이 퇴근하기를 기다려 주문한다는 거죠
.
여보~ 퇴근하셨어요.. 낮에 홈쇼핑 냄비세트가 엄청 잘 나왔더라구요, 주문 좀 해주세요 ^^

같은 이유로 물건
배달도 저녁에 하는 경우가 많다고 합니다
.
밤에만 하는 건 아니구요~^^
낮 시간 여성 혼자 있으면서 낯선 남성의 방문에 응할 수가 없다는 거죠.

물론
, 이런 현상은 일부에 불과합니다.
빈부격차가 많다고는 하지만 매우 근대화된 것이 사실이고,
지식인과 부유층이 점점 늘어나고 있기 때문이죠.

~ 벌써부터 인도 현지로 파견되는 직원 들이 속속 짐을 꾸리고 있답니다.
당분간 가족과도 떨어져 지내야 한다고 하니 제 맘이 다 아프네요.
한국과는 너무나 다른 인도 시장 개척을 위해 출국하시는 분들을 위해
우리 블로그 가족 여러분의 기운을 모아 격려를 보내주세요~~

 

아자 아자!!



 

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어제 새벽
서울에 사알~짝 눈발이 날렸습니다.
바로 올 겨울
첫눈입니다.
부지런한 분들은 첫 눈을 보는 행운을 놓치지 않았을 텐데요.
저 지피디는 봤냐고요?
(쿨럭~갑자기 기침이;;;)

날씨가 추워지면서 주부님들의 가장 큰
걱정거리 '김장'입니다.
김장은 재료 준비부터 맛내기까지 '연중행사'
라는 말 그대로
큰 일치레 입니다.

오늘 리얼살림토크는 바로
김장이야기입니다.
김장은 서울식, 전라도식, 경상도식과 같이 지방에 따라 재료도 다르고
맛내는 비법도 다르다고 하네요.

자 그럼~
요리라면 둘째가라면 서러운 요리짱 블로거님들은
어떻게 김장을 준비하고 계신지 지피디가 선택한
'김장 맛내기 비법' 한번 들어보시렵니까~

1. 고구마 가루, 콩물로 담는 김장 by 올빼미 [고고씽]


김장김치 오래되면 톡 쏘는 맛은 사라지고 군내가 나기 쉽죠. 올빼미님은 김장 양념에 고구마가루와
콩물을 넣는 답니다. 김치가 오래되도 구수한 맛과 맛있게 톡쏘는 맛을 유지할 수 있다고 합니다.
고구마를 얇게 채썰어 햇볕에 말리고 이를 믹서에 갈면 고구마 가루, 흰 콩을 물에 불려 믹서에 갈면 콩물이 됩니다. 참 쉽죠 잉?


2. 갈치넣은 별미 김장은 어떨까 by 비바리 [고고씽]


비바리님은 별미인 갈치 넣은 김장을 소개해주셨네요. 갈치의 은비늘을 제거한 뒤 소금물에 씻어
한입 크기로
썰어줍니다. 양념과 함께 버무려 배추 중간중간에  넣어주면 끝.
이듬해  2~3월에 먹으면 그 맛이 기가 막히다는데...쓰읍~ 침넘어갑니다.

3. 초보주부 김장 성공기 by 건실이 [고고씽]


'할수있다'는 자신감 만으로 도전한 건실이님의 김장 성공기입니다. 천일염 고르기부터 배즙 넣기,
재료 썰기, 짜게 담근 김장 완화시키기 등을 꼼꼼하게 소개해주셨네요. 초보 치고는 수준급 솜씨인데요


자 이제~
장 맛내기에 자신이 생기셨습니까?

주부님들께서 김장김치 넉넉히 담가 김치냉장고에 채워 넣으면
만석꾼이 부럽지 않은 부자가 된 느낌이라고 하던데..
올 김장 맛있게 담그세요~


이상 지피디였습니다

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  1. 고구미 2009.11.21 01:18 신고

    고구마가루 김장은 정말 새로운데요..
    고구마가루 만드는 법도 배웠고요.갈치는 결국 익히지 않고 먹는 셈인데...괜찮을까요?
    쉽게 시도하긴 어려울 듯해요

    • G피디 2009.11.23 14:44 신고

      ㅎㅎ 실패는 성공의 어머니라고 하지 않습니까
      지피디 한 번 시도 해보렵니다.^^

  2. 제리맘 2009.11.23 14:06 신고

    고구마... 정말 믿고 시도해봐도 되는 거지요? 혹시 실패하면 G피디님이 책임져 주실까요?^^;

    • G피디 2009.11.23 14:46 신고

      안녕하세요 제리맘님^^
      제리맘님의 이번 도전 좋은결과 있으실거라 믿숩니다 ㅎㅎ


GS샵이 인도로 진출한다는 기사가 쏟아졌습니다.

인도 유일의 24시간 홈쇼핑 채널인 <HomeShop18>의
지분 15%를 인수하면서 3대 주주의 자격을 획득한 것입니다
(인도에는 우리나라처럼 홈쇼핑 방송 채널이 여러 개 존재하지 않는다고 합니다).
GS샵은 단순 지분 투자 뿐만 아니라 등기이사와 방송, 상품, 마케팅 직원을
인도 현지에 파견하기로 했습니다.

 

GS샵, 인도 시장 선점했다 [이투데이, 11/13]
GS샵(GS홈쇼핑), 인도 진출은 굿 초이스 [매일경제 11/17]


이에 앞서 지난 2005년 GS샵은 중국 충칭시에 충칭GS쇼핑이라는 법인을 설립해
홈쇼핑 방송을 하고 있으니, 이번 인도 진출은 두번째 해외 진출인 셈입니다.
GS 뿐 아니라 CJ, 롯데 등도 해외사업을 벌여 성과를 거둔다는 소식은 익히 들으셨을 테고…
그렇담 이참에 세계의 홈쇼핑 기업 순위를 한 번 매겨보는 건 어떨까요?

아래 표에서 보시는 것처럼,

세계에서 가장 규모가 큰 홈쇼핑 기업은 미국의 QVC 입니다.
홈쇼핑의 가치를 Quality, Value, Convenience 라는 단어로 표현하고,
이 줄임말인 ‘QVC’로 기업명을 지었다고 합니다.

매출 규모는 약 6조원(원 달러환율=1,250원 기준) 에 이릅니다.
두번째도 역시 HSN이라는 미국 업체입니다.
HSN은 홈쇼핑 비즈니스를 처음 탄생시킨 주인공이기도 한데 연간 매출액은 3조원 대입니다.

그리고, 그 다음이 GS SHOP입니다. 지난 해 1조7천억 가까운 매출을 올렸습니다.
C쇼핑은 어딘지 다 아시죠?? ^^

                                       
                                        [사진1: 세계 홈쇼핑 업체 매출 비교]


QVC, HSN과 비교하면 아직 한참 작다고 생각하실 지 모르지만,
인구 규모로 따져봐도 GS SHOP의 판매규모는 정말 대단한 수치입니다.

미국 인구가 약 4.5억이므로 우리나라 5천만의 약 9배입니다.

인구 5천만 명에 대한 매출 규모를 다시 환산해 본다면…
미국 QVC(6,820억원), HSN(3,922억원)입니다.

GS샵 1조7천억원의 절반에도 미치지 못하는 수치입니다.

인구 대비 홈쇼핑 규모, GS SHOP 세계 1위


제가 여기서 굳이 인구를 끌어들인 이유는

세계가 한국의 홈쇼핑 기업을 주목하고 있음을 말씀 드리려는 겁니다.

한국은 홈쇼핑 산업의 역사는 15년에 불과합니다.
1980년 대에 이미 사업을 시작한 미국과 비교해 약 10년 이상 뒤졌습니다.

게다가 철저히 미디어 환경에 영향을 받는 사업 특성상
열악한 케이블TV와 인터넷 인프라는 큰 걸림돌이었습니다.

그럼에도 짧은 기간 세계적인 규모로 성장한 점에 세계가 놀라는 것은 당연합니다.
우수한 품질의 상품이 즐비하고, 버라이어티 쇼 같은 방송,
주문 후 2~3일내 틀림없이 이루어지는 배송,

그러다 보니 소비자들도 편안하게 신용카드 결제를 하는 분위기…
이 모든 것이 세계 시장에서는 부러움의 대상입니다.

그래서 국내 홈쇼핑 기업들은 해외로부터 숱한 러브콜을 받고 있답니다.

                                             
                      [사진2: 지난 11월13일 뉴델리에서 있었던 HomeShop18 계약 체결 장면]


이번 GS샵의 인도 진출 기사는 그런 차원에서 나온 것이라 할 수 있구요.

물론, 홈쇼핑사 혼자 잘했기 때문이라고 생각하지는 않습니다.
방송 인프라 발전을 위해 애쓴 종사자와 당국의 노력,
묵묵히 전화상담 부스와 배송 전선에서 땀 흘리신 택배원님의 고생이 있었기 때문입니다.
무엇보다 깐깐한 지적과 함께 홈쇼핑을 선택해준 많은 소비자가 일등 공신임을 잊지 않고 있습니다!

GS샵 뿐 아니라 한국의 홈쇼핑 기업들이 세계 시장에서 선전하는 모습
앞으로도 많이 응원해 주시길 바라는 마음에서.. [뉴스 후] 남겨봅니다~

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  1. nn 2013.09.09 11:06 신고

    미국 인구가 약 4.5억이므로 ?? 미국인구 역사상 그렇게 인구수가 올라간적이 없는데 무슨? 지금도 3억2천이 안되는 정도지만 이글 올린시점으로 봐도 3억명이 아주 좀 넘을때였음..


안녕하세요~

리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디 인사드립니다.

얼마전 저 지피디는 재미있는 사건(?) 발생 소식을 입수하고

그 곳을 급습 방문하였답니다^^


                          [사진 1: 이 곳은 GS샵 사옥 2층! 참 예술적인 공간입니다 ㅎㅎ]

묘령의 여성분들이 모종의 음모(?)를 꾸민다는 사전 정보를 사전입수한 지피디
빠르게 그들을 찾아 나섭니다.

그리고 마침내 지피디가 도착한 그 곳에서는...


                           [사진 2: 지피디가 도착한 곳에는 미모의 주부님들이...;;;]

한 눈에 봐도 범상치 않은 눈빛의  주부님들이 한 데 모여계셨습니다


                        [사진 3: 이들과 함께하고 있는 조용한 카리스마 안옥희 PD님]

이 주부님들의 정체를 은근슬쩍 안PD님에게 물어본 지피디

안PD님: 이 분들은 주부9단 멤버들이세요

네? 주부9단이라구요?

주부9단: 대한민국 최고의 주부를 자처하는 분들로 구성된 GS샵의 주부 요원!
매주 금요일 8시에 방송되는 <똑소리살림법>
등 
홈쇼핑 방송에 직접 출연하며 고객의 입장에서 제품 정보를

가감 없이 시청자들에게 전달하는 살림 100단의 고수들
현재 1기와 2기 분들이 열성적으로 활동 중이랍니다.


                               [사진 4: 방송준비를 위해 회의하는 주부9단 여러분]

역시 고수들께서 모여서 그런지 회의도 매우 진지합니다.
오늘 회의는 다음주에 나갈 방송에 앞서 제품을 미리 체험해보고
이에 대한
의견을 나눈다고 합니다. 

여기 계신 주부9단 여러분들 역시 1기와 2기 분들이 모여
회의를
진행하고 계셨습니다. 요리, 육아 등 각각의 살림분야에서 노하우가
대단하신 분들이니 제품을 보는 눈빛이 예사롭지 않으시더군요


                                      [사진 5: 주부9단 여러분 모두 화이팅~]

회의가 끝나고 주부9단 여러분과 이야기를 잠시 나눠보니
저 지피디...
정말 주부9단 여러분의 열심히 활동하고자 하는 열정과 빛나는 아이디어에
감동x100
먹어버렸습니다.

이렇게 끼와 열성이 넘치는 주부님들의 안목을 통해
저희가 시청자
여러분께 보일 제품들이 품평을 받는다고 하니...
저 지피디도 앞으로 더욱 좋은 제품을 보여드리고자 노력해야겠습니다.

마지막으로 안PD님이 전해주신 한 가지 보너스 정보!

지금 주부9단은 또 다른 가족 여러분들을 모집하고 있답니다.
바로 주부9단 3기로 활동하실 분들이죠. 나이불문! 경력불문!
그저 살림의 어떤 분야든 자신의 노하우를
있는 그대로 전달해 주실
수 있는 멋진 주부님을 기다리고 있습니다.
궁금하신 분들은 여기를 클릭해주세요^^

30년 살림 노하우를 가진 주부님부터 이제 갓 신혼생활을 시작하신 초보주부님까지...
저 지피디도 어느 멋진 주부님을 만나 뵙게 될지
정말 궁금해집니다.
주부9단 3기분들도 다음기회에 꼭 찾아 뵙도록
약속 드리며...

"주부9단 화이팅!~"

[촬영에 흔쾌히 응해주신 안옥희PD님
그리고 탁선숙, 이지영, 지혜영, 박지연, 정혜윤 주부9단 여러분께 다시 한번 감사드립니다.]

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  1. 정보혜윤 2009.11.18 22:28 신고

    외모만큼이나 멋진 글빨~^^
    유용한 정보에 재미까지 ㅎㅎ 앞으로 자주 놀러올께요..

    • G피디 2009.11.18 22:50 신고

      감사합니다 정보혜윤님^^
      앞으로도 이 곳에서 자주 인사해요 ㅋㄷ

  2. 채영사랑 2009.11.18 23:32 신고

    어. 지피디가 누군지 궁금했는데..윗분은 서로 아는 분인 듯...지피디님이 실제 인물이 맞나보네요..궁금궁금~~

    • G피디 2009.11.19 09:41 신고

      네에~ 위 정보혜윤님은 사진 속 주부9단 중 한 분이시랍니다^^ 글고..G피디의 실체 곧 공개해야겠네요~ ㅎㅎ

  3. 제리맘 2009.11.23 14:05 신고

    흠흠 언젠가 나도 한 번 도전해봐야겠어요.
    근데 혹시 주부구단 선발에 카메라 테스트 같은 거 있는 건 아니죠?ㅡ.ㅡ;;

    • G피디 2009.11.23 14:49 신고

      헉! 카메라테스트 선발 있어요^^
      제리맘님 그래도 도전하실거죠?^^

  4. 나도전 2009.11.23 17:51 신고

    저 주부9단 도전하러 갑니다, 지피디님 저 붙여주셔야합니다. 일산사는 정*연인데..정말 잘할 자신있어요. 저도 마두동에서 한깐깐하거든요..암튼 신청하러 가요..휘리릭~~


안녕하십니까~

리얼쇼핑스토리 블로그지기 지피디 오늘도 인사올립니다

요즘 TV에서 이선균 씨의 미소를 듬뿍 느낄 수 있는 GS샵 CF잘 보고 계십니까? ㅎㅎ
CF를 볼 때마다 저 지피디는 그날의 샤방샤방한 느낌이 여전하답니다^^

지난번 지피디가 찾아 간 촬영장 이야기에 이어 [다시보기]
오늘은 지피디가 여러분께 촬영 현장 뒷이야기를 들려 드리고자
CF를 제작한 광고팀을 찾아가 들들 볶은 다음 몇 가지 영상을 들고 왔습니다. ㅎㅎ



                                         [영상 1: GS샵 쇼핑방법편-남자편]


                                       [영상 2:  GS샵 쇼핑방법편-여자편]

이번 광고의 컨셉은 <여자의 쇼핑방법>과 <이상형의 남자를 고르는 방법>.
사람들의 쇼핑방법 참 다양하죠. 즐거운 일이기도 하지만
너무 많은 시간과 노력이 드는 일이기도 합니다. 또 이상형을 고르는 일 역시,
수많은 멋진 사람들 속에 한 명을 선택하기란 쉽지 않은 일이랍니다.

영상을 다시 보니 느낌이 새롭네요
지난 10월 어느 날 일산의 스튜디오에서 만났던 눈 부신 선남선녀 모델들을
이렇게 CF 안에서 다시 만나니 그 때 기억이 새록새록 떠오르네요

아! 그리고 이선균씨의 부드럽고 매력적인 마지막 한마디:
"GS SHOP이 당신의 가장 좋은 선택을 만들어 드립니다"
캬~ 아
좋습니다…멋지지 않나요?



                                    [영상 3: CF 촬영 과정을 담은 메이킹필름]

촬영현장을 찾았을 때 저 지피디가 살짝 귀를 기울여 보니
이선균씨가 촬영장에서 스텝들과 수다를 떨며 곧 태어날 아기에 대한
이야기를 하시더라구요.
이런 훈남 아버지를 둔 아이는 얼마나 사랑스러울까요?

GS SHOP,  CF모델 이선균씨는 가장 좋은 선택이었습니다.

실제 광고 화면에선 얼굴이 누군지 알아보지 못할 정도로 작게 나온 모델 여러분들.
여기에 아랑곳없이 실제 '내가 최고의 이상형'  '최고의 선택'을 표현하기 위해 최선을 다했답니다.
역시 프로는 다르지 않습니까? ㅎㅎ

자 그럼 지피디도 이선균씨 멘트
똑같이 한번 따라 해볼까요 (진짜로??)

"GS SHOP이 당신의 가장 좋은 선택을 만들어 드립니다!"

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  1. 정소라 2009.11.18 00:50 신고

    지에스삽 cf광고 음악 이 뭔가요?????????

    • G피디 2009.11.18 09:37 신고

      기존 음반에서 따온 것은 아니구요, 광고를 위해서 별도 제작한 음악이랍니다. 괜찮으셨나요??

  2. 정소라 2009.11.18 23:52 신고

    아........그래도 알게해줘서 감사해요.ㅠㅠㅠㅠㅠ빨리알게되서다행이네요.ㅋㅋ

    싸이에서 BGM깔려고햇는데.ㅠ 싸이에 등록하면안되나요????????/ㅜㅠ
    ^^네.이음악 뭔갘ㅋㅋ끌리네요...........아.그래서 어제도토리 충전도햇는데.ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
    도토리아까워.ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

    • G피디 2009.11.19 09:47 신고

      방금 저희 광고팀으로 연락해서.. 사용해도 좋다는 구두 허가를 받았답니다. 싸이 BGM으로 사용하시구요, 혹시 음원이 따로 필요하시면 말씀주세요^^ 글고, 싸이주소도 꼭! 알려주삼~

  3. 제리맘 2009.11.23 14:06 신고

    이선균 씨 너무 좋아요... 이런 남자랑 딱 3시간만 데이트 해봤으면 좋겠다는~ㅎ

    • G피디 2009.11.23 15:41 신고

      블로그 이벤트로 이선균 님과의 팬미팅이라도 주선해야 겠습니다^^

  4. 정소라 2009.11.27 23:43 신고

    우와. 오랜만에 걍 들어왓는데. http://www.cyworld.com/in_s-ri054 싸이주소는 요거에요ㅋㅋㅋ
    싸이 BGM에 . [GS 샵 ]이라구 쳐봣는데 아무것도 안나온다능.ㅠㅠ

    • G피디 2009.11.30 16:50 신고

      그러셨군요.. 저희 광고 음악이 광고를 위해 별도 만들어진거라 싸이 음원 리스트에 등록이 안되어 있는 모양입니다. 광고팀에 관련 의견 전달하겠습니다. 혹시 성사되면 꼭 알려드릴께요~ 음원 파일이 필요하시면 언제든 말씀 주시구요.

  5. 정소라 2009.12.02 00:45 신고

    죄송하지만 음원파일 보내주세요^^ pinkblue54@naver.com 입니당.^^

    • G피디 2009.12.07 15:18 신고

      관련 팀 통해서 음원파일 보내드렸습니다. 이뿌게 사용해주세요^^

  6. 장성민 2009.12.18 16:19 신고

    음원파일 구할수 있을까요?
    맘에 드는데 ㅠㅠ...

    tjdals0111@naver.com 입니다

    부탁드려요~

    • G피디 2009.12.22 17:14 신고

      장성민님, 방금 음원파일 보내드렸습니다. 확인 부탁요~^^

  7. 조연정 2009.12.22 09:06 신고

    광고 저거 두개 말고 이선균씨가 마지막에 터틀넥입고 나온 광고를 봤는데 그옷이 어디 브랜드인지

    너무 궁금해서요 남자친구 사줄려고 하는데 답변좀 부탁드려요 ㅠ ㅠ

  8. 2010.03.24 10:09

    비밀댓글입니다

    • G피디 2010.03.25 10:38 신고

      엇~ 지름길님, 제가 댓글을 늦게 봤네요~^^;; 관련 팀에 이야기 해 놓았으나 조만간 메일로 갈 겁니다~ 쫌만 기다려주세요!

    • 2010.03.25 22:09

      비밀댓글입니다

    • G피디 2010.03.26 09:18 신고

      잘 받으셨다니 다행입니다~ 유용하게 사용하세요!^^

  9. 2010.10.27 16:58

    비밀댓글입니다

  10. 2010.10.28 18:36

    비밀댓글입니다

  11. 2010.10.30 14:33

    비밀댓글입니다

  12. 2010.10.30 14:33

    비밀댓글입니다

    • G피디 2010.10.30 22:21 신고

      네~ 제가 월요일 담당자분께 문의 후 연락드리겠습니다. 쫌만 기다려 주세요~^^

  13. 2010.11.03 07:25

    비밀댓글입니다

    • G피디 2010.11.03 09:57 신고

      관계자 분께 리얼서프라이즈 음악 요청을 드렸는데요~어떤 음악을 말씀하시는 건지 헷갈려 하시더라구요.혹시 보셨던 날짜나 방송시간, 상품 등을 알 수 있을까요? 좀 더 구체적인 정보를 주셔야 확인이 가능하다고 하네요. 메일로도 보내드렸으니 회신 부탁드릴께요~


안녕하세요! 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디입니다.

여러분~ 다들 건강하시죠?
SS501의 김현중
부터 1박2일의 이승기까지 신종플루로 뒤숭숭한 요즘
건강 꼭 챙기셔야 합니다.

저희 GS샵도 사람들이 많이 모여있는 공간이라
신종플루에 대한 걱정이 이만저만이 아닌데요,
심지어 사내에 신플, 상플(상상플루 줄임말)이란 말까지 등장할 정도랍니다.
그래도 요즘은 마스크를 쓰고 각 층을 바쁘게 돌아다니는 몇몇 사람들 때문에
한 숨 돌린다고 합니다.

왜냐?
이들은 신종플루로부터 직원들의 건강을 지키기 위해
특별임무를 수여 받은 이들
이기 때문이죠.


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그 중 가장 바쁘게 활동하고 있는
<기업문화팀의 이승제 대리>

군 시절 의무병 출신답게
신종플루로 의심되는 환자들은 찾아가서
체온도 체크하고
예방법도 알리는 등
정말 바쁜 나날을 보내고 있습니다.

근데 요즘 한가지 걱정이 있다고 하네요.

바로 3주 전 예쁜 둘째 딸이 태어났는데
자신 때문에 아직 면역력이 약한 아기에게
혹여나 신종플루를 옮기 되면 어쩌나
걱정인 것이죠.



(크아~ 아버지의 마음이란 바로 이런 것이란 말인가ㅠ.ㅠ)


[사진 1. 기업문화팀의 이승제 대리]


그럼 지금부터 GS샵에서 신종플루 예방을 위해 실시하고 있는 프로그램들을 한번 살펴볼까요?

1층에는 이렇게 열감지 카메라가 있어서
37.8도가 넘는 사람이 지나갈 경우 경고음이 납니다.
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[사진 2. 1층에 있는 열감지 카메라]

모니터로도 확인 가능하구요

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[사진 3. 열감지 카메라 모니터 화면. 화면을 보니 X-파일의 멀더 요원이 왜 생각날까요. 쿨럭]

각층에는 이렇게 손 세정제도 배치되어 있습니다.

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[사진 4. 각 층 입구의 손 세정제]

또한 각층의 아이디어 룸에는 체온계가 비치되어 있어
언제든지 자신들의 체온을 확인할 수 있습니다.

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[사진 5. 아이디어 룸의 체온계]

7층에는 의무실도 있어 언제든지 상담할 수 있다는 사실~

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[사진 6. 위 사진 속 아름다운 의무실의 간호사 분은 최근 신규 부임하셨는데,
부임 직후 신종플루 이슈가 커지면서 업무가 폭주 한다는ㅋ]


무엇보다도 저희 GS샵은 일단 신종플루로 의심되면 무조건 진료비를 전액 지원하고 있구요,
실종플루로 확진이 되면 5일간 유급휴가.
검사결과가 나올 때 까지도 유급휴가.

회사 입장에서는 비용적으로 부담이 될 수 있겠지만
신종플루에 걸린 직원에게 불이익이 생긴다면
사내에서는 서로 숨기려는 분위기가 형성되고
이로 인한 추가적 전염이 확산될 수 있기 때문에
이를 사전에 방지하겠다는 저희의 의지입니다.

이승제 대리 왈
“상상플루라도 좋습니다. 건강이 제일 중요한 것 아니겠어요?
의심되면 무조건 검사 받으세요.”


가장 좋은 치료약은 예방이라는 말이 있습니다.

신종플루에 걸리지 않도록 항상 손을 자주 씻고
손으로 눈, 코, 입을 되도록 만지지 말아야겠죠.
또한 재채기나 기침을 할 때는 화장지로 입과 코를 가리고
화장지를 버린 후 손을 깨끗하게 씻어야 합니다.

우리 모두 신종플루 거뜬하게 물리칩시다! 파이팅!



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2009 방송 평가 1위
, 지상파는 KBS1,
홈쇼핑은 GS SHOP

오늘은 수능일.
한 해 동안 갈고 닦은 실력을 평가 받는 날이죠.

방송사에게도 수능점수 같은게 있답니다.
바로 방송통신위원회가 매년 심사해 발표하는 방송평가’입니다.
지상파, 홈쇼핑, 보도, 위성, DMB 등 161개에 달하는 방송사를 대상으로 방송통신위원회가 벌이는 종합성적표인데요. 바로 이 방송 평가 결과가 바로 어제 공개되었습니다.

지상파 방송 1위, KBS1
홈쇼핑 분야 1위, GS SHOP(법인명 GS홈쇼핑으로 표기되어있네요)

사용자 삽입 이미지

잘 안보이신다구요? 좀더 크게 볼까요?


(덧붙이면) 항목 평가 중 억울했던 점: GS의 경우 콜센터가 자회사로 분리되어 있어서 타사 보다 여성고용 비중이 적은 것 처럼 보입니다. 콜센터를 제외하더라도 30% 이상이 여성이니까 절대 적지는 않겠죠?^^;;


500점 만점에 모두 15개 항목에 관해 꼼꼼한 평가가 이루어졌습니다.
평가 항목이 조금 복잡해 보이긴 하지만, 크게 보면 ‘얼마나 제대로 방송 했는지’
 ‘기업 운영을 공정하게 했는지’ 로 나누어 볼 수 있을 겁니다
.

모든 항목에서 최고 점수를 받은 것은 아니지만 전반적으로 높은 점수를 받았다는 데
직원의 한 사람으로 자부심을 느끼게 되네요.

매출 많이 올리고, 수익 올리는 것도 참 중요하지만
그에 못지않게 ‘방송평가 1위’ 는 참 명예로운 것 같습니다.

홈쇼핑 아직 갈 길 이 먼 것 알고 있습니다.
줄었다고는 하지만 품질/서비스 문제가 여전히 존재하고,
뻔한 방송 형식에서 벗어나 새로운 방송 포맷도 개발해야합니다.
거래 중소기업의 어려움을 해결해야 하는 과제도 남아있구요.

1위라고 동네방네 떠들석하게 알리지 않는 이유도 거기 있습니다.
다만, 매출 1위에 만족하지 않고 올바른 방송 1위에도 함께 도전하는 우리 GS샵 직원들.. 참 대견하지 않나요?? ^^

알리지도 않았는데.. 기자분들 기어이 이런 기사 쓰셨네요. ^^ [기사보기]

                      [사진 : 카메라를 향해 훈남 미소 날리는 대외협력팀 유창민 사원]

카메라 렌즈를 보자 급 브이를 내보이는 GS SHOP의 훈남 유창민 님
이번 2009 방송평가 전 과정을 준비한 실무자랍니다.
아래는 유창민 님의 소감...

"좋은 방송 만들기 위한 우리 직원들의 노력을 관계 기관에 문서로 전달하는게 제 역할입니다.
이번에 제가 한 일은 별로 없습니다.
그저 평가 항목 별로 우리 회사의 모습을
있는 그대로 보여주려 했을 뿐이고~"
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  1. 마시마로 2009.11.12 14:48 신고

    미남이시네요~

  2. 마시마로 2009.11.12 14:59 신고

    제친구 가필드도 좀닮은듯,,,

    • G피디 2009.11.13 11:48 신고

      이 가필드 이야기도 같이 전달해드릴께요 ㅎㅎ


제가 오늘은 여러분께 깜짝 이벤트 소식을 알려드리려고 급 컴퓨터를 켰습니다.

이름하여

<GS샵 오픈 스튜디오>


사용자 삽입 이미지

매일매일 100명의 고객분을 선발하여
저희 GS샵 방송 스튜디오를 공개하는 이벤트 입니다.

그동안 저희 방송을 보며
‘저 생선살 진짜 저렇게 통통할까?’
‘저 홍삼액, 진짜 저렇게 사포닌이라는 거품이 많을까?’

진짜? 진짜? 진짜?...
라고 생각하셨던 고객분들께

이 지피디 아뢰오니

백견이불여일’진’견(百見不如一眞見)
지피디 해석 : 백번 보는 것이 한번 진짜 보는 것만 못하다
(에헴~ 말 좀 되나요? ^_^)


여러분~ 이벤트 신청하셔서
스튜디오 구경도 하시고
평소 좋아하던 쇼핑호스트 분들도 만나시고
소정의 비용까지~

(요건 비밀이지만 교통비와 조촐한 외식비용 정도라고나 할까요?)

그럼 모두 다 같이 이벤트 신청하러 고고씽입니다.
[오픈스튜디오 신청하기]



 

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  1. 관심 2009.11.08 01:31 신고

    몇명이상...이어야 하나요? 솔직히 전업주부라도 시간맞추기 어려워요
    2-3명은 쉽겠지만 10명 가까이는 어려워여..
    재밌는 경험은 되겠지만...

    • G피디 2009.11.09 09:00 신고

      이벤트 내용 꼼꼼히 살펴보셨군요~ 10명 이상 단체 신청시 우대한다는 문구가 있는데요... 아무래도 가까운 분들이 함께 출연하시면 분위기가 훨 자연스러워서 그렇답니다. 하지만, 꼭 그래야는것은 아니니.. 안심하시구요. 단, 제가 지금 담당자에게 알아보니 경쟁률이 꽤 높네요^^;; 좋은 소식 있으시길!!!


팝업 창 서너개는 기본!
끝도 없이 내려가는 스크롤의 압박!
클릭하는 순간 낚였다는 배신감!



안녕하세요! 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디입니다.
인사는 안하고 시작부터 무슨 소리인가 싶으셨죠?
(그러나 속으로는 무슨 이야기인지 이미 다 눈치 채셨을 꺼라 생각됩니다)
네~ 맞습니다.
바로 인터넷 쇼핑을 할 때마다 주먹을 불끈 쥐며 했던 생각들 아니겠습니까!


저희 GS홈쇼핑이 이번에 GS샵으로 바뀌었으니 당연히 BI도 새롭게 적용했습니다.
그.러.나 BI만 바꾸지 않았습니다.
사이트 전반적으로 대대적으로! 완전히! 멋지게! 쿨하게! 공사를 했지요.
(좀 많이 갔나요? ^^;; 라따라따아라따~ )


어떻게?

쇼핑이 편안한 그리고 진솔한 배려가 느껴지는 사이트

로 말이지요.

자, 그럼 지금부터 GS샵이 어떻게 바뀌었는지 이 지피디와 함께 한번 살펴볼까요?




1. 제일 중요한 첫 번째 변화


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바로 새로운 BI의 적용이죠.
전반적인 색상도 산뜻한 녹색으로 방문하기만 해도 따듯한 기운이 전해지는 느낌입니다.




2. 여성복 살 때, 전자제품 쇼핑할 때 기준이 다르잖아~


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어떤 상품에 고르느냐에 따라 선택하는 기준이 다르기 마련이죠?
평소에 자주 입는 옷은 스타일과 디자인
스포츠의류는 브랜드
전자제품은 특별 할인과 최신 모델…

이렇게 가장 궁금한 내용을 제일 먼저 볼 수 있도록 최상단에 배치했습니다.
이미지 또한 큼직큼직하게 넣었구요,
여백도 넉넉하여 한눈에 보기도 편리합니다.
한 페이지에 더 많은 상품을 넣겠다는 욕심을 버렸더니
이렇게 더 좋은 결과물이 나오더군요 ^^




3. 스크롤은 귀찮은데, 꼭 필요한 정보만 편하게 보고 싶다


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먹거리에 있어서 제일 중요한 정보인 원산지, 가격 은 먼저 보여주고~

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필요 없는 정보는 빼고 내가 찾는 브랜드만 쏙쏙 골라서 할 수 있는 기능도 마련했습니다.
쇼핑 효율성 짱입니다.




4. 이거 사면 어디에 쓸 수 있지?


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디토(ditto)에서 진행하고 있는 테마 코너는
제품이 실생활에서 어떻게 사용될지 위의 사진처럼 ‘리얼(REAL)’로 보여줍니다.

테마상품 보기를 누르면 화살표 아래의 이미지처럼
방안에 있는 많은 제품을 한눈에 보실 수 있구요

딱 한 제품만 관심이 있다면 제품 위에 마우스만 가져다 놓아도

사용자 삽입 이미지

요렇게 바로 제품정보가 뜬답니다.

때요? 참 쉽져잉~



바뀐 저희 GS샵, 좀 괜찮지 않습니까? (막 이래ㅋ)
저희 GS샵은 특히 몰기획팀에 사내 브레인들이 모여있기 때문이죠 ^_^
저희 능력자들 한번 보시겠습니까?

사용자 삽입 이미지

고객이 진짜 원하는 상품 쉽게 찾고 편리하게 구매하는 것.

BI는 바뀌었어도 저희가 절대 바꾸지 않는 원칙입니다.

고객을 위해 다시 태어난 GS샵,
지금 방문해보지 않으시겠습니까? [
GS샵 바로가기]


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GS SHOP이 새롭게 선보였습니다.

그동안 GS홈쇼핑과 GS이숍 등으로 불려왔던 모든 이름이 GS SHOP으로 통일된 것이죠.
그리하야 명실공히 '통합 브랜드' GS SHOP인 겁니다.

그런데 막상 새로운 통합브랜드를 알리려 하니
문제가 발생했습니다.

부르는 사람마다 제각각,
지에스샵, 지에스숍으로 달리 부르고 계십니다.


어떤게 맞는 걸까요??
결론 부터 말씀 드리면
GS SHOP의 올바른 한글 표기는 GS샵(O), 지에스샵(O) 입니다.
새로운 브랜드의 올바른 사용방법을 규정한 매뉴얼에는 아래와 같이 'GS샵'으로 되어 있답니다.

                                                 [사진 1: 정답은 GS샵!!!]

다만, 간혹 GS숍으로 쓰시는 분들.. 절대 잘못이 없습니다요.
오직 표준외래어표기법을 잘 지키고 계실 뿐입니다.

대한교과서주식회사가 발행한 국어어문규정집 347페이지에는
외래어를 한글로 쓰고 읽는 방법을 규정해 놓았습니다.
자~ 한 번 볼까요.


                                      [사진 2: 지피디 간만에 국어공부 합니다]

숙명여대 도서관에서 긴급 대출한 책자. 햐.. 숙대생들 공부 엄청 열심히 하는군요. 너덜너덜합니다~^^;;


                                 [사진 3: 437페이지.. 외래어표기법 섹션입니다]


                                    [사진 4: 역시 공부는 줄치면서 해야 제 맛]


아이고 복잡해라.. 제3장 3항, 표기세칙을 보니 나왔습니다!!  flash[플래시] shrub[슈러브] shark[샤크] fashion[패션] shank[섕크] sheriff[셰리프] shoe[슈].... 그리고, shopping[쇼핑]


                                             [사진 5: 쇼핑은 찾았는데...]

하지만, 애석하게도 'shop'은 나오질 않습니다.
포기하지 않고 숙명여대 국어 국문학과 이홍식 교수님께 전화를 돌립니다.
물론, 제가 아니구요... 울 사무실의 한글 지킴이 최혜영 사우를 통해 은사님의 도움을 받기로 한 것입니다.
다음은 이홍식 교수님의 의견,
 
『 shop 중 'o'의 발음이 우리나라 발음에는 없는 'ㅏ'와 'ㅗ'의 중간발음입니다.
그래서 둘 중 하나로 통일하기 위해 좀더 원 발음에 가까운 'ㅗ'를 선택하여
표준외래어표기법으로 규정한 것입니다. 그러니, 바른 한글 표기는 '숍'이 맞습니다.
다만, 상호나 브랜드의 경우 외래어표기법에 부합하지 않는다 하더라도
'고유명사'로 볼 수 있으므로 '샵'으로 표기할 수 있다하겠습니다.』
-숙명여대 국어국문학과 이홍식 교수-

자,,, 결론은...
shop의 올바른 한글 표기는 '숍'
GS SHOP의 올바른 한글 표기는 'GS샵'

GS샵으로 불러주세요!!

아~ 참 오늘 이러한 좋은 이야기에 도움 주신 분이 있답니다^^


                                    [사진 6: 국어 어문 규정집과 잘 어울리는 그녀]


GS샵의 한글 지키미 최혜영 사원이에요


오늘의 유익한 이야기 정말 감사합니다~

앞으로도 GS샵의 이야기는 계속됩니다.
채널~ 고정~

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  1. 샵~ 2009.11.05 22:30 신고

    아..샵이구나~~

  2. 지가가는 과객 2009.11.06 17:34 신고

    이런 주장도 있어요....
    http://blog.chosun.com/blog.screen?blogId=778

    • G피디 2009.11.09 09:35 신고

      와~ 조화유님의 책 저도 예전에 읽었었는데 참 잘 읽혔다는...^^ 실제 현지 발음에 가장 가깝도록 한글 표기를 해야 한다는 것이 조화유 선생님의 주장이었죠. 이에 따르면 GS SHOP은 (외래어표기법 상으로도) 지에스샵이 되어야할 것 같습니다. 좋은 의견 감사해요!!


GS홈쇼핑의 새로운 통합 브랜드 'GS SHOP' 출범을 알리는 언론 보도가 일제히 있었습니다.

오는 11월1일 깜짝 변신을 앞두고, 고객님께 이를 알리기 위한 가장 좋은 방법이 바로 언론 보도라고
생각했기 때문이랍니다.
 
※ GS SHOP 출범 관련 언론 보도 보기
 
GS SHOP(지에스샵)으로 불러주세요 [매일경제 10/28]
 
허태수 사장, 고객지향서비스로 혁신 [연합뉴스 10/27]
 
아래 사진은 기자간담회 장면입니다.
테이블에 분홍 넥타이 하고 계신 분이 '허태수 사장님'
발표중인 여성 분이 이번 GS SHOP 작업을 주도하신 '이은정 상무님'이랍니다.
 
참으로 많은 기자분들이 오셨습니다. 40분에 가까운...
아래 사진은 일부분만 보이네요^^;;
GS홈쇼핑에 대한 뜨거운 관심을 느낄 수 있었답니다.
 

 

사용자 삽입 이미지

 
쏟아지는 질문 공세...
"새로운 기업 정신이 Real 리얼 이라고 하셨는데 어떤 의미죠?"
"앞으로 홈쇼핑에는 어떤 변화가 생기는 겁니까?"
"GS SHOP 로고에 포함된 괄호 ( ) 표기는 뭐죠??"
 
허태수 사장님이 일일이 친절하게 답하고 계십니다.
사장님 말씀의 핵심을 전해드립니다.
앞으로 GS홈쇼핑, 아니 GS SHOP의 변화를 예감해 보세요!!
 
"이름, 얼굴뿐 아니라 ‘체질’까지 바꾸겠다!!"
일반적인 브랜드 교체가 얼굴에 난 잡티를 감추는 화장이라면
이번 작업은 체질 자체를 건강하게 하기 위해 땀을 흘리고 근육을 키우는 작업입니다.
 
국내 홈쇼핑 산업은 지난 15년간 비약적인 성장을 이루었지만 제품의 장점만을 부각하고 가격 조건만 강조하는 천편일률적 판매 방식에 소비자들이 식상해 하고 있습니다.
근본적 변화 없이 정체된 시장에서 다수 사업자가 출혈 경쟁을 벌이는 까닭에 향후 성장성도 그리 밝지 않습니다. 간헐적으로 지엽적인 변화를 시도하지만 기본 철학이 부재한 탓에 오래가지 못하는 문제가 있었죠.
 
GS홈쇼핑은 이런 현실을 타개할 돌파구를 브랜드 프로젝트를 통해 찾고자 했습니다. 홈쇼핑 비즈니스의 모든 영역을 제로 베이스에서 재정의하고, 고객이 진정으로 바라는 쇼핑의 가치를 찾기 위해 수많은 소비자와 협력업체, 전문가를 인터뷰했습니다.
 
그러나 화려한 수식어와 그럴 듯한 포장, 단기적 처방으로는 고객의 공감을 얻을 수 없고 성장 정체에 빠진 홈쇼핑 산업의 변화를 견인할 수 없다는 결론에 도달했습니다.
 
포장 보다 실체, 외모 보다 내면과 정신, 화려한 수사 보다 진실한 소통을 대변하는 ‘진정성(Real)’을 핵심 가치로 하여 관행적으로 이루어지던 홈쇼핑의 오류에서 벗어나고 고객이 인정하는 실질적인 변화를 하나씩 실행해 나가기로 한 것입니다.
 
새로운 이름과 얼굴, 몸, 새로운 정신으로 무장한 GS SHOP을 지켜봐주시기 바랍니다.
 

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  1. 허태수 2009.11.08 01:32 신고

    허태수 사장님,..훈남이네여!

  2. G피디 2009.11.09 08:57 신고

    ^^ ㅎㅎ 감사합니다. 사장님께 꼭 전해드릴께요~

안녕하십니까!~
리얼 쇼핑 스토리 블로그지기 지피디 인사올립니다.

드라마 ‘커피프린스 1호점’ 기억하시나요?

당시 드라마에서 훈남의 끝을 보여준 배우 이선균

저 지피디도 그 당시 드라마보면서… 정말 멋있다~
이 생각만 했었드랬죠

최근에는 탤런트 서우와 함께 '파주'라는 영화도 찍었다고 하고
얼마전 TV에 나와 아내인 탤런트 전혜진 씨를 지극히 사랑하는 모습도 보여주고...
이래저래 이 훈남에 대한 애정도가 최근 무척이나 높아졌습니다 ㅎㅎ

그런데 그런 훈남 이선균을 볼 수 있다는 기회가 있다는 소식을 우연히
회사 내에서 들은 저 지피디…

‘이선균이 GS홈쇼핑의 모델로 광고 찍는다!’

이 말에…일단 ‘제가 가겠습니다’ 한 마디 외치며
스튜디오를 뛰쳐나와 냉큼 한 달음에 그를 보러 달려갔습니다.

                                 [사진1: 도착한 일산의 아트하우스 스튜디오]

도착한 곳은 광고를 촬영하는 스튜디오였습니다.
아직 이선균 씨는 도착하지 않았네요.

                               [사진2: 스튜디오 들어가기 전 발견한 밥차+촬영차]

오호~ 촬영장에 나타나 스탭들의 식사를 챙겨준다는 밥차를 발견했습니다.
밥차에는 무슨 음식이 있나 슬쩍~ 들여다보니 아침이라 그런지
시리얼과 계란, 사과 등이 있더라구요

스튜디오 앞에 있는 촬영차를 보니 광고 촬영 스튜디오라는 느낌이
확 오더군요

                                   [사진3: 여기가 광고 촬영 스튜디오…WOW]

                            [사진4: (3장 연사) 촬영을 위해 열심히 준비중인 스텝들^^]

지피디… 열심히 촬영 준비 중이신 스텝들 사이를 두리번거리며
돌아다니다가…. 드디어

                         [사진5: 훈남 이선균이다. 평소 이미지처럼 실제로도 훈훈]

정말 실제로 봐도 멋진 사람이더군요.
살짝 미소를 지을 때 모습이 어찌나 멋있던지….왕 부럽

              [사진6: 촬영 전 감독님과 상의하고 멋진 걸음으로 카메라 앵글 안으로 입장~]

드디어…..모든 준비를 끝내고….레디…. 액션!

                                     [사진7: 촬영 그 자체가 화보인 울 선균님]

아 저 반짝반짝 빛나는 자태 …
촬영하시면서 날리는 멘트 ‘당신의 가장 좋은 선택을 만듭니다’
정말 이 시대 훈남의 대표주자임을 다시 한번 확인했습니다 ㅎㅎ

                        [사진8: 자신의 촬영분량을 모니터링할 때는 진지한 선균님]

아까 무작정 스튜디오를 뛰쳐나온 탓에 끝까지 촬영현장을 지킬 수 없었지만

선균본좌의 그 미소는 아직까지 제 머리에서 지워지질 않네요.
(저 지피디는 이날 이후 ‘선균본좌’로 선균님을 부르기로 했습니다.^^)

선균님의 샤방샤방 미소는 곧 TV를 통해 확인할 수 있다고 합니다.
어떤 내용의 광고가 완성될지 매우 궁금하네요

그의 환한 미소를 브라운관을 통해 많은 사람들이 만나
저 지피디가 느낀 훈훈함을 같이 했으면 합니다^^

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  1. 이선균 2009.10.31 21:13 신고

    영화 파주에서 넘 멋지던데...이선균씨.^^

    • G피디 2009.11.02 13:00 신고

      전 아직 못 봤지만 이선균씨를 한번 뵙고 나니 꼭 보고 싶어지더라구요. 으흐흐 완소남 ^^;;

  2. thinkme 2009.11.09 11:11 신고

    아..요즘 광고에 나오던데...선균씨 미소는 백만불짜리~

  3. 탐닉킴 2009.12.14 15:09 신고

    흐어억, 지피디님!

    자주 활동하는 블로거나 이런분들 이벤트로 함께할 수 없나요?
    품절남이 되어버린 큔 오라버니지만 저도 기웃기웃 거리고 싶어요.

    ㅠ_ㅠ

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