본문 바로가기

GS샵

비밀번호요? 큰 소리로 0!0!0!0! 외치고 #버튼 꾸욱~ 입사초기 재미있는 에피소드를 남긴 잊지 못할 고객님을 소개할까 한다. 연세는 우리 어머니나 할머니뻘 되는 고객이셨고, 아직 카드 인증제가 뭔지 이해가 부족한 고객이었다. 나는 고객님께 최대한 상냥하고 알기 쉽게 인증제를 하는 이유와 비밀번호를 입력하는 방법에 대해 설명드렸다. 그 순간 비슷한 연령대의 우리 어머니가 생각났기 때문이다. 긴 설명에도 고객님은 지루해하지 않으셨고, 확실히 이해를 하고 계신 지 약간 의심스럽긴 했지만 비밀번호를 눌러달라고 요청 드린 후 ARS를 연결했다. 그 때 고객님은 비밀번호 네자리를 큰 소리로 외치셨다. "!0!0!0!0!" 나는 순간 깜짝 놀랐지만, 다시 앞 두자리와 우물정(#) 버튼을 눌러달라고 급히 말씀드렸다. "0!0! 삑~~" 고객님은 앞의 두자리 숫자만 큰 소리.. 더보기
나이야 가라~ 주부9단 최종 면접 현장 생생 리포트 안녕하십니까 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디 인사 드려~요^^ 김이 모락모락나는 따뜻한 호빵이 절로 생각나는 요즘 저 지피디, 뜨거운 열기의 현장을 보고 막 돌아왔습니다. 지난 주부9단[바로가기] 포스트 기억하시나요? 바로 그 주부9단 3기를 뽑는 역사적인 현장에 저 지피디가 다녀왔습니다. [사진 1: 스튜디오에서 펼쳐지는 주부들의 매력발산~] [사진 2: 심사위원님들의 눈도 반짝반짝! 점수 좀 후하게 주세요 ㅎㅎ] 주부9단 여러분은 GS홈쇼핑의 금요일 아침 간판 프로그램 ‘똑소리 살림법’에 출연하시며 자신만의 살림 노하우를 바탕으로, 방송 전 실제 제품을 써 본 느낌을 가감없이 시청자 여러분께 전달하게 됩니다.^^ 살림의 노하우와 끼가 많으신 주부님들이 이번에 많이 도전해주셨네요 1백명 가까운 주부님.. 더보기
무지개를 건너 네 꿈을 펼쳐라 <무지개콘서트> 여러분들은 무지개하면 무엇이 생각나시는지요? 성경에서 무지개는 하나님이 대홍수로 타락한 세상을 물에 잠기게 한 뒤 다시는 물로써 생명을 멸하지 않겠다는 언약의 의미로 또 몇몇 나라에서는 무지개가 선 곳에서는 금과 같은 행운이 숨겨져 있다고 믿는다고 합니다. 이렇듯 종교와 지역을 불문하고 무지개가 희망을 의미하는 데는 비가 온 뒤 맑은 해와 함께 나타나는 예쁜 속성 때문이겠지요. 추운 겨울에 왠 뜬금없는 무지개 이야기냐구요? 지난 11월 28일에 저희 GS샵이 행복한홈스쿨 아동들과 함께 아주 뜻 깊은 시간을 가지게 되어 소개해 드리려고 합니다. 설마 벌써 저희 GS샵이 지원하고 있는 행복한홈스쿨을 잊어버린건 아니시겠죠? ^^;; [보러가기] 이름하여 2009 GSSHOP 무지개콘서트 입니다. 무지개콘서트는.. 더보기
먹지 말고 피부에 양보하세요 <집에서 만드는 보습 천연팩> 찬바람이 싸늘하게 두 뺨을 스치는 계절이군요… 오늘 지피디 왠 고독남 컨셉? ^^;; (사실 알고 보면 모 호빵 CF음악 생각난다는..ㅋ) 12월로 접어든 요즘, 춥고 건조한 날씨로 인해 많은 여성분들이 건조한 피부 걱정을 많이 하시더군요 (요즘엔 남자분들도 피부관리에 얼마나 관심이 많으신지^^) 대표적 피부미인인 선덕여왕의 ‘미실’ 고현정씨도 예능프로그램에서 피부 관리 비법 중 하나로 피부가 건조해 지지 않게 히터바람은 되도록 쏘이지 않는다는 걸 보니 피부관리에 있어 촉촉함을 유지하는게 정말 중요한가봐요. 마음 같아서야 연예인 ㅇㅇ씨가 다닌다는 좋은 피부관리샵에라도 다니고 싶지만 사실 쬐금 비싸잖아요~ (과연 쬐금일까…에헴..쿨럭..) 그래서 오늘은 집에서도 피부관리샵 못지 않게 젊고 탱탱한 피부를 가.. 더보기
홈쇼핑 택배 기사님의 첫 번째 소망 요즘처럼 쌀쌀한 날씨에 눈썹 휘날리며 배달에 여념 없으신.. 홈쇼핑 택배 기사님! 홈쇼핑 택배 기사님의 가장 큰 소망은 무엇일까요? 가벼운 상자? 짧은 이동거리? 원활한 교통? 넓은 주정차 공간?? 궁금하시죠?? 정답은 마지막에 공개하겠습니다.^^ ※ 현장 르뽀! GS샵 전담 택배기사님의 하루... 여러분은 한 달에 얼마나 많이 택배를 이용하나요? 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑을 이용해 집에서 편안히 물건을 받아보는 요즘 택배는 우리 생활에서 없어서는 안 될 공기와도 같은 존재가 됐다고 저 지피디는 평소 생각했답니다. 블로그 가족 여러분은 주문하신 물건이 어떻게 우리 집까지 오는지 한 번쯤 궁금하시지 않으셨습니까? 저 지피디가 지금 GS전담 택배 달인님과 함께 여러분을 찾아갑니다. [사진 1: 이 곳은 여러분을 .. 더보기
올 크리스마스 선물은 짐보리 맥포머스 어떠세요? 안녕하십니까 리얼쇼핑스토리를 밤낮으로 사랑해주시는 여러분 블로그지기 지피디 인사드립니다. 어느 새 올해도 한달 남짓 남았네요. 이제 곧 12월이 되면 캐롤 송이 귓가에 들리며 크리스마스&연말 기분이 한층 더 나겠지요 ㅎㅎ 크리스마스를 앞두고 우리의 자라나는 새싹 어린이들에게 무슨 선물을 해줄까? 라는 물음은 동서고금을 막론하고 몇 천년간 이어진 어른들의 영원한 숙제일 것입니다. 저 지피디도 벌써 조카들의 압박이 심심찮게 들어오고 있습니다…;;; 조카들을 예뻐라 사랑하는 저 지피디 선물을 미리 준비하고자 MD님들에게 물어물어 조사한 결과 마음에 드는 상품이 눈에 띄어 소개하고자 합니다. 공보성MD님께서 강력 추천해주신 ‘짐보리 맥포머스’입니닷! 짐보리 맥포머스는 미국이나 호주등 해외에서도 선풍적인 인기를 .. 더보기
한국인의 전화 인내심은 애국가 2소절? 콜 센터 특명! 고객을 30초 이상 기다리게 말라! ‘모든 상담원이 통화 중입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다’ ‘통화가 지연되고 있습니다. 다시 걸어주시기 바랍니다’ 기업체 콜센터로 전화할 때 가장 화를 돋구는 멘트들입니다. 저는 성격이 느긋한 편이라 느긋하게 기다리는 편인데요, 기다린 보람도 없이 ‘다시 걸어주시기 바랍니다’라는 멘트가 나오면 부아가 치밀죠. 전화 끊어버리고 나면 입 속에서 험한 말이 스물스물 기어나옵니다. (웁스~) 동감하시죠?? ^^;;; 그렇다면 도대체 콜 센터 상담원이 얼마 만에 전화를 받아야 고객이 만족할 수 있는 걸까요. ‘기대감’으로 시작한 전화가 ‘불만’으로 바뀌는 시기는 얼마의 기다림이 있은 후일까요. 궁금한 마음에 스터디 돌입합니다. GS샵의 콜센터 업무를 대행하.. 더보기
GS SHOP, 사회공헌기업대상 3년 연속 수상!! 지난 11월 19일 (목) 오전 10시30분, 소공동에 위치한 롯데호텔 2층 크리스탈볼룸에서 한국경제신문사에서 주최하는 2009 사회공헌기업大賞 시상식이 열렸습니다. 이 날 시상식에서는 아동복지, 자원봉사, 소외계층지원 등 11개 활동부문에 대해 저희 회사를 비롯한 총 21개 업체가 수상했습니다. 특히, GS SHOP은 지난 2007, 2008년에 이어 '아동복지' 부문 서 3년 연속 대상을 수상 는 영예를 안았습니다. 은 기업의 1차적인 목적과 책임인 이윤극대화와 고용창출 등 경제적 책임을 다하면서, 자원과 역량을 최대한 활용하여 사회공헌 활동에 모범적인 기업 을 선정하여 시상함으로써 기업의 지속적인 발전과 건전한 사회 공헌 문화 조성에 기여하고자 지난 2004년에 한국경제신문사에서 제정하여 올해로 6.. 더보기
인도 홈쇼핑은 밤에만 배달한다? GS샵이 인도 유일의 24시간 홈쇼핑 채널 의 3대 주주로 홈쇼핑 시장에 참여하게 되면서 인도 시장에 대한 관심이 부쩍 커졌습니다. 근데 인도라는 나라에 대해 워낙 몰라서 그런지 희귀한 소문도 들리네요. 오늘은 그 진상을 찾아 보렵니다. "인도 홈쇼핑에는 여성 쇼핑호스트가 없다?" 인도는 대표적인 여성차별 국가로 알려져 있습니다. 여성을 신분계급 최하위인 수드라와 동격으로 본다는 얘기도 들리고, 여성 국회의원(풀란데비)의 탄생이 세계적인 뉴스가 될 정도였으니까요. 또 결혼지참금이 적다는 이유로 살해 당한 여성의 이야기가 해외토픽에 오르기도 했습니다. 그렇다면 정말 '여성 쇼핑호스트가 없다?'는 말은 사실일까요? 답은 네버(Never)입니다. 인도 현지와 저희 GS샵 해외사업팀 직원을 통해 확인한 결과! .. 더보기
우리집 김장 맛 비결, 알고보니 고구마? 어제 새벽 서울에 사알~짝 눈발이 날렸습니다. 바로 올 겨울 첫눈입니다. 부지런한 분들은 첫 눈을 보는 행운을 놓치지 않았을 텐데요. 저 지피디는 봤냐고요? (쿨럭~갑자기 기침이;;;) 날씨가 추워지면서 주부님들의 가장 큰 걱정거리가 '김장'입니다. 김장은 재료 준비부터 맛내기까지 '연중행사' 라는 말 그대로 큰 일치레 입니다. 오늘 리얼살림토크는 바로 김장이야기입니다. 김장은 서울식, 전라도식, 경상도식과 같이 지방에 따라 재료도 다르고 맛내는 비법도 다르다고 하네요. 자 그럼~ 요리라면 둘째가라면 서러운 요리짱 블로거님들은 어떻게 김장을 준비하고 계신지 지피디가 선택한 '김장 맛내기 비법' 한번 들어보시렵니까~ 1. 고구마 가루, 콩물로 담는 김장 by 올빼미 [고고씽] 김장김치 오래되면 톡 쏘는 맛.. 더보기
세계는 왜? 한국의 홈쇼핑 기업에 주목 할까 GS샵이 인도로 진출한다는 기사가 쏟아졌습니다. 인도 유일의 24시간 홈쇼핑 채널인 의 지분 15%를 인수하면서 3대 주주의 자격을 획득한 것입니다 (인도에는 우리나라처럼 홈쇼핑 방송 채널이 여러 개 존재하지 않는다고 합니다). GS샵은 단순 지분 투자 뿐만 아니라 등기이사와 방송, 상품, 마케팅 직원을 인도 현지에 파견하기로 했습니다. GS샵, 인도 시장 선점했다 [이투데이, 11/13] GS샵(GS홈쇼핑), 인도 진출은 굿 초이스 [매일경제 11/17] 이에 앞서 지난 2005년 GS샵은 중국 충칭시에 충칭GS쇼핑이라는 법인을 설립해 홈쇼핑 방송을 하고 있으니, 이번 인도 진출은 두번째 해외 진출인 셈입니다. GS 뿐 아니라 CJ, 롯데 등도 해외사업을 벌여 성과를 거둔다는 소식은 익히 들으셨을 테고.. 더보기
똑~소리 나는 주부9단 다 모였네 안녕하세요~ 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디 인사드립니다. 얼마전 저 지피디는 재미있는 사건(?) 발생 소식을 입수하고 그 곳을 급습 방문하였답니다^^ [사진 1: 이 곳은 GS샵 사옥 2층! 참 예술적인 공간입니다 ㅎㅎ] 묘령의 여성분들이 모종의 음모(?)를 꾸민다는 사전 정보를 사전입수한 지피디 빠르게 그들을 찾아 나섭니다. 그리고 마침내 지피디가 도착한 그 곳에서는... [사진 2: 지피디가 도착한 곳에는 미모의 주부님들이...;;;] 한 눈에 봐도 범상치 않은 눈빛의 주부님들이 한 데 모여계셨습니다 [사진 3: 이들과 함께하고 있는 조용한 카리스마 안옥희 PD님] 이 주부님들의 정체를 은근슬쩍 안PD님에게 물어본 지피디 안PD님: 이 분들은 주부9단 멤버들이세요 네? 주부9단이라구요? 주부9단:.. 더보기
그 남자와 그 여자의 쇼핑법… 이선균 GS샵 CF 현장 뒷이야기 더보기
신종플루, 상상플루 다 꼼짝 마!! 안녕하세요! 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디입니다. 여러분~ 다들 건강하시죠? SS501의 김현중부터 1박2일의 이승기까지 신종플루로 뒤숭숭한 요즘 건강 꼭 챙기셔야 합니다. 저희 GS샵도 사람들이 많이 모여있는 공간이라 신종플루에 대한 걱정이 이만저만이 아닌데요, 심지어 사내에 신플, 상플(상상플루 줄임말)이란 말까지 등장할 정도랍니다. 그래도 요즘은 마스크를 쓰고 각 층을 바쁘게 돌아다니는 몇몇 사람들 때문에 한 숨 돌린다고 합니다. 왜냐? 이들은 신종플루로부터 직원들의 건강을 지키기 위해 특별임무를 수여 받은 이들이기 때문이죠. 그 중 가장 바쁘게 활동하고 있는 군 시절 의무병 출신답게 신종플루로 의심되는 환자들은 찾아가서 체온도 체크하고 예방법도 알리는 등 정말 바쁜 나날을 보내고 있습니다. 근.. 더보기
오늘은 GS샵, 수능 성적표 받은 날 2009 방송 평가 1위, 지상파는 KBS1, 홈쇼핑은 GS SHOP 오늘은 수능일. 한 해 동안 갈고 닦은 실력을 평가 받는 날이죠. 방송사에게도 수능점수 같은게 있답니다. 바로 방송통신위원회가 매년 심사해 발표하는 ‘방송평가’입니다. 지상파, 홈쇼핑, 보도, 위성, DMB 등 161개에 달하는 방송사를 대상으로 방송통신위원회가 벌이는 종합성적표인데요. 바로 이 방송 평가 결과가 바로 어제 공개되었습니다. 지상파 방송 1위, KBS1 홈쇼핑 분야 1위, GS SHOP(법인명 GS홈쇼핑으로 표기되어있네요) 잘 안보이신다구요? 좀더 크게 볼까요? (덧붙이면) 항목 평가 중 억울했던 점: GS의 경우 콜센터가 자회사로 분리되어 있어서 타사 보다 여성고용 비중이 적은 것 처럼 보입니다. 콜센터를 제외하더라도 .. 더보기
스튜디오를 공개합니다! <Open Studio> 제가 오늘은 여러분께 깜짝 이벤트 소식을 알려드리려고 급 컴퓨터를 켰습니다. 이름하여 매일매일 100명의 고객분을 선발하여 저희 GS샵 방송 스튜디오를 공개하는 이벤트 입니다. 그동안 저희 방송을 보며 ‘저 생선살 진짜 저렇게 통통할까?’ ‘저 홍삼액, 진짜 저렇게 사포닌이라는 거품이 많을까?’ 진짜? 진짜? 진짜?... 라고 생각하셨던 고객분들께 이 지피디 아뢰오니 백견이불여일’진’견(百見不如一眞見) 지피디 해석 : 백번 보는 것이 한번 진짜 보는 것만 못하다 (에헴~ 말 좀 되나요? ^_^) 여러분~ 이벤트 신청하셔서 스튜디오 구경도 하시고 평소 좋아하던 쇼핑호스트 분들도 만나시고 소정의 비용까지~ (요건 비밀이지만 교통비와 조촐한 외식비용 정도라고나 할까요?) 그럼 모두 다 같이 이벤트 신청하러 고.. 더보기
복잡한 인터넷몰은 이제 그만! <GSshop> 심플함으로 다시 태어나다 팝업 창 서너개는 기본! 끝도 없이 내려가는 스크롤의 압박! 클릭하는 순간 낚였다는 배신감! 안녕하세요! 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디입니다. 인사는 안하고 시작부터 무슨 소리인가 싶으셨죠? (그러나 속으로는 무슨 이야기인지 이미 다 눈치 채셨을 꺼라 생각됩니다) 네~ 맞습니다. 바로 인터넷 쇼핑을 할 때마다 주먹을 불끈 쥐며 했던 생각들 아니겠습니까! 저희 GS홈쇼핑이 이번에 GS샵으로 바뀌었으니 당연히 BI도 새롭게 적용했습니다. 그.러.나 BI만 바꾸지 않았습니다. 사이트 전반적으로 대대적으로! 완전히! 멋지게! 쿨하게! 공사를 했지요. (좀 많이 갔나요? ^^;; 라따라따아라따~ ) 어떻게? 쇼핑이 편안한 그리고 진솔한 배려가 느껴지는 사이트 로 말이지요. 자, 그럼 지금부터 GS샵이 어떻게 .. 더보기
GS샵이냐 GS숍이냐 GS SHOP이 새롭게 선보였습니다. 그동안 GS홈쇼핑과 GS이숍 등으로 불려왔던 모든 이름이 GS SHOP으로 통일된 것이죠. 그리하야 명실공히 '통합 브랜드' GS SHOP인 겁니다. 그런데 막상 새로운 통합브랜드를 알리려 하니 문제가 발생했습니다. 부르는 사람마다 제각각, 지에스샵, 지에스숍으로 달리 부르고 계십니다. 어떤게 맞는 걸까요?? 결론 부터 말씀 드리면 GS SHOP의 올바른 한글 표기는 GS샵(O), 지에스샵(O) 입니다. 새로운 브랜드의 올바른 사용방법을 규정한 매뉴얼에는 아래와 같이 'GS샵'으로 되어 있답니다. [사진 1: 정답은 GS샵!!!] 다만, 간혹 GS숍으로 쓰시는 분들.. 절대 잘못이 없습니다요. 오직 표준외래어표기법을 잘 지키고 계실 뿐입니다. 대한교과서주식회사가 발행.. 더보기
통합브랜드 GS SHOP 출범하다 GS홈쇼핑의 새로운 통합 브랜드 'GS SHOP' 출범을 알리는 언론 보도가 일제히 있었습니다. 오는 11월1일 깜짝 변신을 앞두고, 고객님께 이를 알리기 위한 가장 좋은 방법이 바로 언론 보도라고 생각했기 때문이랍니다. ※ GS SHOP 출범 관련 언론 보도 보기 GS SHOP(지에스샵)으로 불러주세요 [매일경제 10/28] 허태수 사장, 고객지향서비스로 혁신 [연합뉴스 10/27] 아래 사진은 기자간담회 장면입니다. 테이블에 분홍 넥타이 하고 계신 분이 '허태수 사장님' 발표중인 여성 분이 이번 GS SHOP 작업을 주도하신 '이은정 상무님'이랍니다. 참으로 많은 기자분들이 오셨습니다. 40분에 가까운... 아래 사진은 일부분만 보이네요^^;; GS홈쇼핑에 대한 뜨거운 관심을 느낄 수 있었답니다. 쏟.. 더보기
지피디, 훈남 이선균 만난 날 안녕하십니까!~ 리얼 쇼핑 스토리 블로그지기 지피디 인사올립니다. 드라마 ‘커피프린스 1호점’ 기억하시나요? 당시 드라마에서 훈남의 끝을 보여준 배우 이선균… 저 지피디도 그 당시 드라마보면서… 정말 멋있다~ 이 생각만 했었드랬죠 최근에는 탤런트 서우와 함께 '파주'라는 영화도 찍었다고 하고 얼마전 TV에 나와 아내인 탤런트 전혜진 씨를 지극히 사랑하는 모습도 보여주고... 이래저래 이 훈남에 대한 애정도가 최근 무척이나 높아졌습니다 ㅎㅎ 그런데 그런 훈남 이선균을 볼 수 있다는 기회가 있다는 소식을 우연히 회사 내에서 들은 저 지피디… ‘이선균이 GS홈쇼핑의 모델로 광고 찍는다!’ 이 말에…일단 ‘제가 가겠습니다’ 한 마디 외치며 스튜디오를 뛰쳐나와 냉큼 한 달음에 그를 보러 달려갔습니다. [사진1: .. 더보기